オウンドメディアとは？意味やメリット、作り方、成功事例を解説

オウンドメディアの意味

オウンドメディアとは、文字通り「自社で所有するメディア」を意味します。具体的には、企業のブログ、メールマガジン、SNSの公式アカウントなどが該当します。本来は企業のパンフレットや広報誌といった紙媒体も含まれますが、現在では主にウェブ上の媒体を指すことが一般的です。

オウンドメディアの最大の特徴は、企業が自由に情報を発信・管理できる点にあります。掲載する内容や発信のタイミングを自社でコントロールでき、長期的な視点での情報発信が可能です。

オウンドメディアの重要性

デジタル化が進む現代のビジネス環境において、オウンドメディアの重要性は年々高まっています。その主な理由は、情報収集行動の変化にあります。

多くの消費者や企業担当者は、製品やサービスを検討する際、まずインターネットで情報を探します。この時、単なる商品情報だけでなく、関連する課題の解決方法や業界の動向など、より広い文脈での情報を求めています。オウンドメディアは、そうしたニーズに応える重要なプラットフォームとなるのです。

具体的には、以下の3つの点でオウンドメディアは重要な役割を果たします。

このように、オウンドメディアは単なる情報発信の場としてだけでなく、企業の持続的な成長を支える重要な資産として機能するのです。

コスト効率の良さ

オウンドメディアの大きな特徴は、広告費に頼らない集客が可能な点です。

例えば、リスティング広告やディスプレイ広告は、即効性はありますが、出稿を続ける限り費用が発生し続けます。また、競合が多い業界では入札単価が高騰し、コストが増大するリスクもあります。

一方、オウンドメディアは、質の高いコンテンツを制作・公開することで、検索エンジンからの自然な流入を獲得できます。初期の構築費用と運用コストは必要ですが、長期的に見ると費用対効果の高い集客手段といえます。

企業認知の向上

オウンドメディアは、企業の認知度とブランド価値を高める効果的なツールです。

通常の企業サイトでは、商品・サービスに興味を持った人しかアクセスしません。しかし、オウンドメディアでは、業界の課題や最新トレンド、ノウハウなど、より幅広い情報を発信することで、潜在的な顧客層へのリーチが可能になります。

例えば、「課題解決の方法を探している」「業界の動向を知りたい」といったニーズを持つユーザーが、検索を通じてオウンドメディアにアクセスし、そこで初めて企業の存在を知るというケースも少なくありません。

コンテンツのコントロール性

オウンドメディアの重要な特徴として、情報を完全にコントロールできる点が挙げられます。

広告や外部メディアでは、スペースや時間の制約があり、伝えたい情報を十分に発信できないことがあります。また、SNSでは、プラットフォームの規約変更や突然の仕様変更によって、発信方法が制限されることもあります。

しかし、オウンドメディアでは、企業が望むタイミングで、望む形式・量の情報を発信することができます。また、一度公開したコンテンツも、必要に応じて更新や修正が可能です。

ユーザーとの双方向コミュニケーション

オウンドメディアは、ユーザーとの継続的なコミュニケーションを可能にします。コメント機能やお問い合わせフォーム、アンケートなどを通じて、ユーザーの声を直接聞くことができるためです。

また、アクセス解析を活用することで、どのような情報に関心があるのか、どのような課題を抱えているのかを把握することも可能です。

これらの情報は、コンテンツの改善だけでなく、商品・サービスの開発や改良にも活用できる貴重なデータとなります。

（1）ターゲット読者の設定

効果的なオウンドメディアを運営するための第一歩は、明確なターゲット読者の設定です。単に「20代～30代の女性」といった大まかな属性だけでなく、以下のような具体的な情報を設定する必要があります。

例えば、BtoB企業であれば「業務効率化に課題を感じている中小企業の経営者」「予算と人材不足に悩む人事担当者」といったように、具体的なペルソナを設定します。

（2）サイトコンセプトの策定

サイトコンセプトは、オウンドメディアの方向性を決める重要な要素です。コンセプトには以下の要素を含める必要があります。

コンセプトは、チーム全体で共有し、すべてのコンテンツがこの方針に沿って制作されるようにすることが重要です。

（3）カスタマージャーニーとコンテンツファネルの計画

次に、ユーザーの行動プロセスを理解し、適切なコンテンツを提供するための計画を立てます。

各段階に応じて、以下のようなコンテンツを用意します。

（4）サイトとコンテンツの制作

サイトとコンテンツの制作段階では、具体的な実行計画を立てて進めていきます。まずサイト制作では、以下の点に注意が必要です。

コンテンツ制作においては、以下の体制を整えます。

（5）効果の測定とPDCAサイクル

オウンドメディアの運営では、継続的な改善が重要です。そのために、以下のような指標を定期的に測定します。

これらの指標を基に、以下のようなPDCAサイクルを回しましょう。

成果が出るまでに時間がかかる

オウンドメディアは、即効性のある広告とは異なり、成果が表れるまでには相応の時間が必要です。

検索エンジンでの上位表示を獲得するまでには、通常3～6ヶ月程度かかります。さらに、安定的なアクセス数を確保し、実際の成果（問い合わせや購入など）につながるまでには、1年以上の期間を要することも珍しくありません。

そのため、短期的な成果にとらわれすぎず、長期的な視点で継続的に運営していく姿勢が重要です。

運用にリソースを要する

オウンドメディアの運営には、複数の専門的なリソースが継続的に必要となります。必要となる主なリソースは、以下の通りです。

特に重要なのは、これらのリソースを「継続的に」確保できる体制を整えることです。社内リソースだけでは不足する場合は、外部パートナーへの委託も含めて検討する必要があります。

また、運営開始後に予算や人員が削減されると、コンテンツの質が低下し、せっかく築いた信頼性を損なう可能性もあります。そのため、開始前に必要なリソースを明確にし、長期的な運営が可能な体制を整えることが重要です。

関連記事：オウンドメディアの運用6ステップ！メリットや成功ポイントを解説

花王

引用：花王の顔

花王は「花王の顔」というオウンドメディアで、商品開発者や研究者に焦点を当てた情報発信を行い、大きな成果を上げています。

このメディアの特徴的な点は、単なる商品紹介ではなく、開発者や研究者の視点から商品開発の過程や技術的な知見を詳しく伝えている点です。

例えば、「角栓（毛穴の詰まり）」に関する記事では、研究員の視点から原因や解決方法を科学的に解説。この記事は、商品の宣伝に頼ることなく、読者の興味を引き、企業への信頼感を高めることに成功しています。

Lidea

引用：Lidea

ライオン株式会社が運営する「Lidea」は、家事や日常生活の困りごとを解決する情報を提供する独立型オウンドメディアとして成功を収めています。

このメディアの特徴は、企業色を極力抑え、ユーザー目線での情報提供に徹している点です。サイト名はLIONとIdeaを組み合わせていますが、デザインや内容は独自の世界観を持っています。