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株式会社ユニスマイルに『MEO Dashboard byGMO』を提供 ー全国薬局で導入！～クチコミ管理やAI機能を活用し、ユニスマイルの薬局 DX化を支援～

2024年9月4日

報道関係各位

GMO TECH株式会社

株式会社ユニスマイルに『MEO Dashboard byGMO』を提供
―全国薬局で導入！
～クチコミ管理やAI機能を活用し、ユニスマイルの薬局DX化を支援～

GMOインターネットグループでインターネット上の集客サービスを展開するGMO TECH株式会社（代表取締役社長CEO：鈴木 明人　以下、GMO TECH）は、『MEO Dashboard byGMO』を、「ユニスマイル薬局」ほか保険薬局を全26都道府県に350店舗以上展開する株式会社ユニスマイルに導入いただいたことをご報告いたします。今後は、Google Mapへのクチコミ管理やAIクチコミ分析・返信アシスタント機能をご活用いただきMEO（※1）対策を強化し、新規顧客の流入につなげることで株式会社ユニスマイルのDX化をサポートします。
今後『MEO Dashboard byGMO』は、保険薬局業界だけでなく、飲食店、美容院、クリニックなど、幅広い業界のMEO対策や、SNS対策などの多店舗運営者を支援してまいります。
（※1)Gogleマップ上で店舗ページの検索順位を上げる施策のことで「Map Engine Optimization」の略称です。Googleでキーワード検索した時に、Google検索結果画面とGoogleマップ上での検索結果で上位表示を目指して対策することを言います。

【『MEO Dashboard byGMO』導入の背景】
株式会社ユニスマイルは、2024年４月末時点で全26都道府県に350店舗以上の保険薬局を運営しています。これまでは、ウェブ上での新規顧客流入の必要性は感じるが、何もできていないという課題がありました。
また、日本のオンライン診療に対応する医療機関数は、2021年から2022年の1年間で9.7%から15.2%にまで上昇しています。（※2）
オンライン診療の普及に伴い、ウェブでの新規顧客開拓の必要性が高まる中で新規顧客の流入を作っていくため、Googleマップ情報やクチコミの管理ツールの導入を検討していました。
クチコミの効果的な管理を可能にし、実店舗での顧客体験の向上を目指すため、『MEO Dashboard byGMO』を導入することとなりました。
『MEO Dashboard byGMO』の導入により各店舗のGoogleビジネスプロフィールを本社で一元管理できるようになり、お客様のご意見を現場でフィードバックできるようになりました。
（※2）主な施設基準の届出状況等・オンライン診療料｜厚生労働省
https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/000912961.pdf

■活用事例

  • AIクチコミ返信アシスタント機能を活用し、クチコミ返信工数削減
    　AIクチコミ返信アシスタント機能は、『MEO Dashboard byGMO』で管理されているGoogleビジネスプロフィールのクチコミ情報の返信内容を、「AI返信アシスタントボタン」をクリックするだけで自動生成することが可能です。
  • ネガティブクチコミアラート機能を活用し、評価が低いクチコミへの即時対応
  • クチコミ管理機能を活用し、実店舗へのフィードバックによる顧客体験の向上
    　各店舗のGoogleビジネスプロフィールに寄せられたクチコミを本社で一括管理することで、各店舗へフィードバックをおこない改善に繋げられました。
  • 350店舗以上のGoogleビジネスプロフィールを一括管理・作業工数削減

    • 今後もGMO TECHは、『MEO Dashboard byGMO』を通じて、株式会社ユニスマイルのDX化への対応を支援してまいります。

    活用事例詳細は以下URLよりご確認いただけます。
    https://meo-dash.com/interview/unismile/

    【株式会社ユニスマイルについて】
    株式会社ユニスマイルは「あなたに今、私ができること」を掲げ、「ユニスマイル薬局」を展開しています。患者さん一人一人に寄り添った地域に愛される薬局を主軸に、医療機関との連携を深め、地域を支える医療サービスの提供を行っています。

    【『MEO Dashboard byGMO』について
    （URL：https://meo-dash.com/meo-dashboard/）
    『MEO Dashboard byGMO』は、Googleビジネスプロフィール（以下、GBP）運用に必要なあらゆる機能を搭載したMEO順位計測管理ツールです。検索キーワードの検索地点ごとの自社・競合の順位取得や、商圏エリア内での多地点順位分析、店舗WEBページの構造化マークアップをワンタグでシステム連携させる機能などMEO対策で重要な機能が集約されています。そのほかにも、GBPインサイト機能で得られたデータと順位、GAデータを掛け合わせて実施するクロス分析、各種SNSとGBPの相互自動連携など様々な機能を搭載し、MEO対策に関する作業効率、来店効果向上に貢献します。

    【GMO TECHについて】

    GMO TECHは、最新のテクノロジーを駆使したサービスを自社開発し、インターネット広告、MEO、SEOを通じ集客支援をおこなっています。「Googleマップ」検索での上位表示対策により集客につなげる店舗運営者様向けのサービス『MEO Dash! byGMO』を中心としたSEO対策事業を展開しています。また、自社開発のスマートフォンアプリ向け広告配信サービス『GMO SmaAD』やWeb向け成果報酬型アフィリエイトサービス『GMO SmaAFFi』など多角的なアプローチによるインターネット集客事業を推進しています。
    GMO TECHは、GMOインターネットグループが掲げる「AIで未来を創るNo.1企業グループ」のスローガンのもと、各事業でAIを活用した新サービスや新機能の開発にも力を入れています。取り組みを通じ、集客を通じたお客様のビジネスの発展に貢献していきます。

    以上

    【報道関係お問い合わせ先】
    GMO TECH株式会社　広報担当
    TEL：03-5489-6370
    E-mail：press@gmotech.jp

    【サービスに関するお問い合わせ先】
    GMO TECH株式会社
    プロダクトマーケティング本部　営業部
    TEL：03-5489-6374
    E-mail：promo@gmotech.jp

    【株式会社ユニスマイル】　（URL：https://unismile.co.jp/）

    会社名 株式会社ユニスマイル
    所在地 東京都千代⽥区神⽥練塀町68番地1 ムラタヤビル3階
    代表者 代表取締役社⻑ ⽩ 成澤
    事業内容 保険薬局
    資本金 3億8,250万円

    【GMO TECH株式会社】（URL：https://gmotech.jp/）

    会社名 GMO TECH株式会社（東証グロース市場　証券コード：6026）
    所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号　セルリアンタワー
    代表者 代表取締役社長CEO　鈴木 明人
    事業内容 AIで未来を創る
    1. インターネット集客事業
    2. WebマーケティングDX事業
    3. SaaS DX事業
    4. インターネットメディア事業
    5. 上記を含むインターネット事業全般
    資本金 1億円

    Copyright (C)　2024 GMO TECH, Inc. All Rights reserved.

     

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