【LINEヤフー社登壇】Googleマップで見つけてLINEで常連化
〜MEO×LINEで実現する、新規来店からLTV向上までの完全自動化戦略〜

AIO時代のMEO最前線
〜Googleマップで「見つかり」、選ばれ、次につなげる情報設計〜

現在の検索結果画面は、AIによる要約表示や情報統合が進み、ユーザーが比較検討を行う前に意思決定が完結する構造へと変化しています。
Googleマップ上でも、順位だけでなく、写真・クチコミ・属性情報などが一体となって表示され、「どう見えるか」が来店を左右する時代になりました。
こうした環境変化の中で、従来型のMEO対策だけでは成果につながりにくくなっています。

本セッションでは、こうした検索・マップ画面の変化を踏まえた上で、ユーザーとAIの双方に正しく理解され、「選ばれる」ための店舗情報設計・運用のポイントを事例とともに紹介します。
さらに、来店後のLINE活用につなげるために、MEO側で整えておくべき情報設計の考え方も解説します。

来店後を逃さないLINE活用戦略
〜MEO流入を“常連・成果”につなげる自動化設計〜

LINE公式アカウントを「配信ツール」ではなく、顧客の成果行動（CV）を生み出す“仕組み”として設計する考え方を解説します。
LINEヤフー社認定アドバイザーの知見をもとに、友だち登録・継続の“本当のメリット”をゼロベースで開発し、顧客理解に基づいたオーダーメイド型の顧客体験を構築。アンケートや診断によるデータ取得、セグメント設計、CRMデータ連携、AI活用による運用高速化まで、成果につながるLINE DXの全体像と実例を紹介します。
属人的運用に頼らず、常連化とLTV向上を実現する実践的な内容です。

LINEヤフーだからこそ語れる、店舗ビジネスにおけるLINE活用の現在地
〜公式データと事例から読み解く、成果につながる設計思想〜

本セッションでは、LINEヤフーだからこそ語れる「店舗ビジネスにおけるLINE活用の現在地」をテーマに、公式データや実際の活用事例を交えながら、成果につながるLINE設計の考え方を解説します。
なぜ今、LINE公式アカウントは“配信するだけ”では成果が出にくくなっているのか。
ユーザー行動や利用実態の変化を踏まえ、友だち登録後の体験設計、コミュニケーションの在り方、企業とユーザーの関係性の作り方を公式視点で紐解きます。
ツール視点ではなく、「どう使うべきか」という本質を理解できる、ここでしか聞けない内容をお届けします。