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信頼&売上の向上を実現!口コミを自然と増やす店舗設計

信頼&売上の向上を実現!口コミを自然と増やす店舗設計
受付中
  • 日時:2025/07/08
  • オンライン開催

セミナー概要

概要 高額商品ほど、お客様が購入を決める鍵は「信頼性」。
そしてその判断材料になるのが、Googleマップなどに寄せられる“クチコミ”です。

「悪い口コミがついたらどうしよう…」と思っていませんか?
実は、その対応次第で“信頼を得るチャンス”に変わります。

本セミナーでは、
・悪い口コミを逆手にとった信頼構築術
・レビューを自然に集める導線と声かけタイミング
・実は若者の9割が支持する“QRじゃない”レビュー促進方法
など、現場ですぐ使えるテクニックを徹底解説!

「レビューが増えない」「星の数に振り回される」そんな悩みを抱える方に、
口コミを“武器”に変える方法をお届けします。

対象者
  • Googleマップを活用して集客を強化したい方
  • 店舗運営されている方
  • マーケティング担当・広報担当の方
  • Googleマップを活用して集客を強化したい方
  • 悪い口コミへの効果的な対応方法を知りたい方
  • 高額商品販売における顧客からの信頼性をさらに高めたい方
  • 「QRコードではない」新しい口コミ促進方法に興味がある方
日時 開催日:
①7月8日(火)12:00~12:45
②7月10日(金)12:00~12:45

定員 100名(先着)
参加費 無料
会場 オンライン開催(事前登録制)
※全国どこからでも参加可能です!
※zoomを使用したウェビナー(オンラインセミナー)です。
※ご登録いただいた後自動でメールにてご参加者様用のURLが送信されます。

プログラム

12:00-12:30
第一部
GMO TECH株式会社
悪い口コミも逆手に!信頼を築く口コミ対応術で集客に繋げる方法

お客様が高額な商品を購入する際に最も気にするのが「信頼性」。
Googleマップでの口コミがその判断基準となることが多いのです。
悪い口コミがあると「信頼を失うのでは?」と心配になるかもしれませんが、実はその対処方法次第で逆に信頼を高めるチャンスにもなります。

GMO TECHのパートでは、お客様が口コミで感じる不安を解消するための対応法を学び、信頼を築く手法を紹介します。
悪い口コミにも前向きに対応することで、あなたのディーラーが信頼される店舗へと成長します!

12:30-12:45
第二部
株式会社イプラ
“クチコミが集まらない”あなたに今すぐ使える処方箋。若者の9割が選んだのはQRじゃなく「●●●」だった!

お客様の声=信頼。なのに…クチコミレビューがなかなか集まらない。
その悩み、声かけや手段を変えるだけでグンと変わります!

本セミナーでは、Googleレビューの集め方に特化して、
■どんなタイミングで声をかけるべきか?
■お客様がついレビューしたくなる導線とは?
■実は若者の9割が“QRより●●●”を支持!
といった、現場で使えるテクニックを紹介。

また、登録・投稿のハードルを下げるレビューしやすい環境づくりの工夫や、
そのために使えるツールやデジタル施策も徹底解説します。
「レビューが自然と集まる仕組み」が欲しい方、ぜひご参加ください!

※内容は一部変更になる可能性がございます

講演者

樺島 佑介/GMO TECH株式会社
  • GMO TECH株式会社
  • 執行役員
  • プロダクトマーケティング本部 本部長
  • 樺島 佑介

2007年 GMOインターネット入社
2008/2009年 GMOグループアワード2年連続ノミネート
2017年 GMO TECHでのWeb集客専門の営業組織構築に参画
同年、GMO TECH社内営業MVP受賞、GMOグループアワードノミネート
2019年 営業部長 就任
2021年 副本部長 就任
2022年 本部長 就任
2023年 執行役員 就任

MEO・SEO・検索連動型広告など一貫して検索集客をメインに、10年以上、中小企業様向けの小規模~大手クライアント様向け大規模サイトの集客課題の解決に従事。
2021年よりMEOからスピンアウトしたツールSaas事業も開始。

小田泰平/株式会社イプラ
  • 株式会社イプラ
  • 代表取締役
  • 小田 泰平

1974年生まれ。千葉大学にて心理学を専攻。卒業後は財務会計ソフト開発「ピー・シー・エー株式会社」に入社。
その後、モーター業界の販促プランニングを行う愛媛企画に参画。
車業界が他業界と比べて「男性顧客主義」であることに違和感を覚え、女性視点での展示場集客と車両PRに特化したポップ作成サービス「エアプラ」「女子ポップ」を開発。利用会員は全国1万4,000社。

著書に全国9,500社以上の自動車販売店様との取引実績の中から売れるお店の傾向をまとめた『クチコミ式女性集客』「大手に負けない展示場改革』ほか。

GMO TECH株式会社について
所在地 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
URL https://gmotech.jp/
代表者 鈴木 明人
設立月日 2006年12月4日
資本金 1億円(202年9月末現在)
事業内容
    AIで未来を創る

  • 1. インターネット広告事業
  • 2. WebマーケティングDX事業
  • 3. SaaS DX事業
  • 4. インターネットメディア事業
  • 5. 上記を含むインターネット事業全般
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