MEO

受付終了：【不動産仲介／管理会社様向け】
Google口コミ評価には顧客満足度が影響！高評価を獲得するための施策とは

受付終了

日時：2023/11/09

2023/10/06

セミナー概要

概要	今、集客面で重要視されているのがGoogleマップの口コミや評価ですが口コミを獲得していく上でどうしても問題となるのが、悪い口コミや低評価など、否定的な口コミも投稿されてしまうことです。そういったネガティブな評価に対しての対応や管理にお悩みの不動産関係者様は多いのではないでしょうか？注意したいのが、口コミは、新規のお客様だけでなく既存のお客様からもいただくということです。本セミナーでは、GMO TECHよりGoogleマップ（口コミ）を活用した施策・集客方法を、 BluAgeより顧客対応のスピードと質のもたらす影響や、適切な対応方法について事例を用いてお話いたします！集客に伸び悩んでいる方、リピーターさんを増やしたい方はぜひこの機会にご視聴ください。
対象者	不動産仲介/管理会社マーケティング担当者口コミ管理にお悩みの方集客・顧客の管理に課題を感じている方 MEO市場のトレンドを学ばれたい方
日時	開催日：11月9日（木）講演時間：12時～13時（11時50分～受付開始）
定員	100名（先着）
参加費	無料
会場	オンライン開催（事前登録制） ※全国どこからでも参加可能です！ ※zoomを使用したウェビナー（オンラインセミナー）です。 ※ご登録いただいた後自動でメールにてご参加者様用のURLが送信されます。

プログラム

12:00-12:25	第一部 GMO TECH株式会社集客に直結するGoogle口コミ・評価の対策で重要なこととは Googleマップ上の口コミによる集客は広告宣伝費の削減につながる他、優良な新規顧客やリピーター獲得につながったりと多くの効果があります。しかし、どうしても良い口コミだけというわけにはいきません。「気づかないうちに悪い口コミが入っていた」「事実でないことを書かれていた」などの経験はありませんか？ネットショッピングで口コミを見てから商品を購入するかたも多いと存じますが、それと同じように口コミは不動産会社様選びにも大きく影響します。本セクションでは、Googleビジネスプロフィールの基本から活用方法まで幅広くお話させていただきます。集客にお悩みの方、口コミ対策に力を入れたい方はぜひお気軽にご視聴ください！
12:25-12:50	第二部株式会社BluAge 口コミから見る！「本当に求められている」顧客対応のポイントとは？ Google口コミは、今や不動産会社を選ぶ上で重要な判断軸の1つ。他社と差をつけるには、本当に満足度が高いと感じたお客様からの高評価を獲得する必要があります。では「本当に求められている顧客対応」とはいったい何なのでしょうか。本セクションでは、実際に不動産会社様に届いた口コミの内容（高評価/低評価）を用いながら、カナリー・カナリークラウドで得た顧客対応のノウハウとデータベースを基に、顧客対応のスピードと質のもたらす影響や、適切な対応方法をご紹介いたします。
12:50-13:00	第三部質疑応答事前にいただいたご質問や当日いただいたご質問にお答えしつつ本編の内容についてディスカッションいたします

12:00-12:25

第一部 GMO TECH株式会社
集客に直結するGoogle口コミ・評価の対策で重要なこととは

Googleマップ上の口コミによる集客は広告宣伝費の削減につながる他、優良な新規顧客やリピーター獲得につながったりと多くの効果があります。
しかし、どうしても良い口コミだけというわけにはいきません。
「気づかないうちに悪い口コミが入っていた」「事実でないことを書かれていた」などの経験はありませんか？
ネットショッピングで口コミを見てから商品を購入するかたも多いと存じますが、それと同じように口コミは不動産会社様選びにも大きく影響します。

本セクションでは、Googleビジネスプロフィールの基本から活用方法まで幅広くお話させていただきます。
集客にお悩みの方、口コミ対策に力を入れたい方はぜひお気軽にご視聴ください！

12:25-12:50

第二部株式会社BluAge
口コミから見る！「本当に求められている」顧客対応のポイントとは？

Google口コミは、今や不動産会社を選ぶ上で重要な判断軸の1つ。
他社と差をつけるには、本当に満足度が高いと感じたお客様からの高評価を獲得する必要があります。
では「本当に求められている顧客対応」とはいったい何なのでしょうか。

本セクションでは、実際に不動産会社様に届いた口コミの内容（高評価/低評価）を用いながら、カナリー・カナリークラウドで得た顧客対応のノウハウとデータベースを基に、顧客対応のスピードと質のもたらす影響や、適切な対応方法をご紹介いたします。

12:50-13:00

第三部質疑応答

事前にいただいたご質問や当日いただいたご質問にお答えしつつ
本編の内容についてディスカッションいたします

※内容は一部変更になる可能性がございます

講演者

株式会社BluAge
営業企画部部長 / 開発本部プロダクトマネージャー
森田祐介（もりたゆうすけ）

三菱地所ハウスネット複数社にて不動産仲介業務を経てBluAgeに入社。
カナリークラウドのご活用支援・マーケティングおよび、カナリークラウドにおける開発要件、ロードマップの策定など、開発・営業の両方に広く携わる

GMO TECH株式会社
プロダクトマーケティング本部営業Ⅰ部部長
布村優太（ぬのむらゆうた）

2013年GMOインターネット入社、営業管理職を経て、2017年よりGMO TECHでの営業組織構築に参画。
2019年より営業マネージャー、2021年に営業部長に就任。
MEO・SEO・検索連動型広告など一貫して検索集客をメインに、小規模～大規模サイトの集客課題の解決に従事。
現在約30名の直販営業部隊をマネジメント。

GMO TECH株式会社について

所在地	東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
URL	https://gmotech.jp/
代表者	鈴木明人
設立月日	2006年12月4日
資本金	1億円（2022年9末現在）
事業内容	1. インフルエンサー広告メディア事業 2. インターネットメディア広告事業 3. HRシステム広告関連事業 4. 上記を含むインターネット広告メディア事業全般