Yext（イエクスト）で連携できる媒体一覧！情報一元管理ツールを導入しよう

Listings

Listingsは、Yextのコア機能の一つで、企業が自社のビジネス情報を200以上のオンラインプラットフォームに一括で配信・管理できるツールです。特に、Google、Apple Maps、Facebook、Instagramなどの主要プラットフォームに対応しており、これによって企業は、個々のプラットフォームを手動で更新する煩わしさから解放されます。

例えば、店舗の住所変更や営業時間の修正など、頻繁に行われる情報更新をYext Listingsを使用することで、すべての連携プラットフォームに自動で反映させることができます。

さらに、ListingsはMEO（マップエンジン最適化）対策にも効果を発揮します。地図アプリでの検索結果に正確な情報が反映されることで、ユーザーは適切な店舗にアクセスでき、ビジネスチャンスが拡大します。また、情報の一元管理により、デジタルチャネルでのビジネス情報の整合性が保たれ、顧客がどのプラットフォームで検索しても同じ正確な情報が表示されるため、企業の信頼性が向上します。

Pages

Pagesは、企業がSEOに最適化されたランディングページを自動生成できる機能です。これは、Yextに登録されているビジネス情報をもとに、Googleや他の検索エンジンに適した構造化データを使用して作成されます。

例えば、商品やサービスの詳細情報、キャンペーンの告知、問い合わせ先情報などが自動的に反映されるため、検索結果で上位表示される可能性が高まります。

また、Yext Pagesは、ビジネスに特化したページを迅速に作成するため、例えば新規店舗のオープンや、特別セールの際にもタイムリーに対応可能です。企業側がページの作成に時間を費やすことなく、最新の情報を効率的にユーザーに提供できる点は、大きな利点です。

これにより、顧客の興味を引き、訪問者をコンバージョンにつなげるための効果的なマーケティングツールとしても機能します。

Search

Yext Searchは、AIを活用した高度な検索機能で、企業のウェブサイトやアプリ内でユーザーが求める情報を瞬時に提供できる仕組みです。

たとえば、企業のECサイトで特定の商品やサービスを検索する際、従来のシステムでは曖昧な検索結果が返されることがありましたが、Yext SearchではAIが検索クエリを解析し、最も関連性の高い結果を表示します。これにより、ユーザーは素早く目的の情報にたどり着くことができ、サイト内での滞在時間が向上するだけでなく、コンバージョン率の改善にもつながります。

さらに、内部検索機能を強化することで、顧客サポートの質も向上します。FAQページでよくある質問に簡単にアクセスできるため、顧客は自己解決できる範囲が広がり、サポートコストを削減する効果が期待できます。

Reviews

Yext Reviewsは、オンラインで投稿される口コミを一元管理し、企業が効率的にフィードバックに対応できる機能です。多くの消費者が口コミを参考にして商品やサービスを選定する現代において、企業は顧客からの評価に対して迅速に対応することが求められています。

Yext Reviewsでは、GoogleやFacebook、Yelp、TripAdvisorなど複数のプラットフォームにわたる口コミを集約し、ダッシュボードから一括管理することが可能です。

企業は、良い口コミを積極的に共有することで、ブランドの信頼性を高めると同時に、否定的な口コミに対しても素早く対応し、顧客の不満を解消することで信頼回復につなげることができます。

さらに、口コミデータを分析することで、特定の店舗や商品に対する評価傾向を把握し、経営改善に役立てることができます。このように、Yext Reviewsは、口コミ管理を通じてブランドレピュテーションの向上を図るための強力なツールとして機能します。

連携できる媒体数が多い

Yextの大きな特徴の一つは、200以上のオンラインプラットフォームと連携できる点です。具体的には、Google、Apple Maps、Facebook、Instagram、TripAdvisor、Yelpなど、さまざまな検索エンジンや地図アプリ、SNS、口コミサイトと直接データを連携させることが可能です。

これにより、企業が一度Yextで情報を更新すれば、すべての連携プラットフォームに自動的にその変更が反映されます。例えば、新店舗のオープンや営業時間の変更があった際、各プラットフォームに個別に手作業で情報を更新する必要がなく、Yextの管理画面から一度の操作で対応できます。

これによって、時間やリソースの大幅な節約が可能になり、複数のチャネルで一貫した情報を維持する手間が大幅に削減されます。

情報の一貫性を確保できる

Yextを使用すると、情報の一貫性が確保されるという大きなメリットがあります。多くの企業では、複数のデジタルプラットフォーム上にビジネス情報を公開していますが、それぞれのプラットフォームに手動で情報を更新する際に、データの不一致が発生することがあります。

例えば、Googleでは新しい営業時間が正しく表示されているものの、Facebookでは古い情報が残ったままである場合、顧客に混乱を招く可能性があります。Yextでは、ビジネス情報を一つのプラットフォームで管理するため、すべての連携先に統一された情報が反映されます。

これにより、ユーザーがどのプラットフォームから検索しても、常に最新かつ正確な情報にアクセスできるため、企業の信頼性が向上します。

集客力の向上に繋がる

Yextを導入することで、集客力が向上する理由の一つは、情報が一貫して正確に伝わるため、顧客の利便性が向上するからです。例えば、正確な営業時間、店舗の所在地、連絡先情報などがすべてのプラットフォームで統一されていることで、顧客が迷わず店舗を訪れることができます。

また、Yext Pagesを活用することで、SEOに最適化されたランディングページを自動的に作成できるため、Google検索結果で上位に表示されやすくなり、検索エンジンからの集客も強化されます。

さらに、Yext ListingsがもたらすMEO（マップエンジン最適化）対策により、地図アプリ上でのビジネス情報が正確に反映され、地域の顧客に対しても効果的な訴求が可能となります。

これらの機能が相互に作用することで、顧客にとってわかりやすい情報提供が行え、結果的に集客力の向上につながるのです。

検索エンジン

Yextは、主要な検索エンジンと連携し、企業が検索結果で正確かつ最新の情報を提供できるようサポートします。検索エンジンに正確な情報を反映させることで、ユーザーがアクセスしやすくなり、ビジネスチャンスが広がります。

SNS

Yextは、主要なSNSとも連携し、企業がこれらのプラットフォームを通じて情報を正確に届けることを支援しています。SNSは、現代のマーケティングにおいて重要なチャネルであり、Yextを利用することで情報管理が容易になり、ユーザーとの接点を強化できます。

地図サービス

Yextは、複数の地図サービスとも連携しており、企業がオンラインでの店舗情報を正確に提供することが可能です。地図サービスは、ユーザーがリアルタイムで場所を検索し、店舗の所在地やアクセス方法を確認する際に重要な役割を果たします。

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旅行関連サービス

Yextは、旅行関連サービスとも連携することができ、旅行者が利用するプラットフォーム上で企業の情報を正確に発信できます。旅行者にとっては、宿泊施設や観光地の情報が一貫して提供されることが重要であり、Yextを使うことで信頼性の高い情報を届けることが可能です。

飲食関連サービス

Yextは、飲食業界向けのサービスとも連携しており、レストランやカフェの情報を正確かつ最新の状態で提供することができます。予約やレビューの管理が簡素化され、顧客にとって利便性の高いサービス提供が可能になります。