マーケティング成功事例11選！企業の身近な例を戦略に取り入れるためのコツ

BtoCのコンテンツマーケティング成功事例6選

コンテンツマーケティングは、顧客に価値ある情報を提供しながら、自社の商品やサービスへの関心を高める効果的な手法です。BtoC分野では特に、消費者の興味を引き、信頼関係を構築することが重要です。ここでは、成功を収めた6つの企業の事例を紹介します。

これらの事例から、効果的なコンテンツ戦略のポイントを学ぶことができるでしょう。

カインズのオウンドメディア『となりのカインズさん』

画像引用：となりのカインズさん

カインズが運営する『となりのカインズさん』は、「ホームセンターを遊び倒す」をコンセプトに2020年から始まったオウンドメディアです。このメディアの特徴は、全国234店舗（2023年6月1日現在）から集められた生活に関する有益な情報を、一次情報として発信している点です。成功のポイントは以下の通りです。

このアプローチにより、リリースから1年後には400万PVを達成し、ECや店舗での売上にも貢献しています。「売上はあとからついてくる」という考え方で、読者との関係性構築を重視した戦略が成功の鍵となっています。

参考：カインズ｜となりのカインズさん

ヤッホーブルーイングの『よなよなエール/よなよなの里』

画像引用：よなよなの里

ヤッホーブルーイングは、軽井沢に本社を置くクラフトビール醸造所です。同社のコンテンツマーケティングの成功例として、「よなよなエール」のプロモーションが挙げられます。成功のポイントは以下の通りです。

これらの取り組みにより、「クラフトビール」というメインキーワードで検索1位を獲得（2024年3月現在）し、YouTubeでの動画コンテンツも検索2〜4位（2024年3月現在）を獲得しています。また、ファンイベントのチケットが抽選販売となるほど熱狂的なファンを獲得しています。

参考：ヤッホーブルーイング｜よなよなの里

北欧、暮らしの道具店

画像引用：北欧、暮らしの道具店

「北欧、暮らしの道具店」は、株式会社クラシコムが運営する日用雑貨・インテリア雑貨のECサイトです。2007年にスタートし、2022年には東証グロース市場に上場を果たすほどの成長を遂げています。成功のポイントは以下の通りです。

特に注目すべきは、2023年9月にYouTubeでスタートした新番組『あさってのモノサシ』です。30分以上の長尺トーク番組という形式で、より深い内容を提供しています。このような取り組みにより、ブランド認知や販売促進だけでなく、コンテンツ自体がブランドとなるまでに成長しています。

参考：クラシコム｜北欧、暮らしの道具店

有隣堂『有隣堂しか知らない世界』

画像引用：有隣堂しか知らない世界

株式会社有隣堂は、神奈川県横浜市に本社を構える老舗の書店です。創業は1909年（明治42年）と古く、現在は東京・神奈川を中心に約40店舗を展開しています。同社のYouTubeチャンネル『有隣堂しか知らない世界』は、短期間で大きな成功を収めています。成功のポイントは以下の通りです。

特に注目すべきは、YouTubeで紹介された商品の売れ行きが好調で、リアル店舗での売上にも貢献している点です。また、商品について深い知識を持つ社員や取引先メーカーの人々をフィーチャーすることで、視聴者に有益な情報を提供しながら、同時に商品への関心を高める効果を生み出しています。

参考：有隣堂

NOSE SHOP『NOSE Knows』

画像引用：NOSE Knows

NOSE SHOPは、世界中の新進気鋭の香水を集めたニッチフレグランスのセレクトショップです。全国で12店舗とネットショップを展開し、魅力的な香水を販売しています。同社のコンテンツマーケティングの特徴は、音声コンテンツ（ラジオ）「香りと言葉のラジオ『NOSE knows』」をSpotifyで配信している点です。成功のポイントは以下の通りです。

このアプローチにより、インターネットでの販売が難しいとされる香水という商品カテゴリーにおいて、効果的なマーケティングを実現しています。特に、地方のリスナーから「このラジオでNOSE SHOPの存在を知り、ネットショップで販売している香りガチャにハマっています」といった反応があるなど、新規顧客の獲得にも成功しています。

参考：NOSE SHOP

ユニクロ（ファーストリテイリング）

画像引用：LifeWear magazine

ユニクロは、日本を代表するアパレルブランドとして知られていますが、そのマーケティング戦略も非常に特徴的です。ユニクロの成功は、独自のSTP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）と自社の強みを活かした戦略に基づいています。成功のポイントは以下の通りです。

特筆すべきは、ユニクロが従来のアパレル業界の常識を覆し、独自のポジショニングを確立した点です。トレンドの移り変わりが激しいアパレル業界で、ユニクロは「どこにターゲットを絞るか」「顧客層をどのように限定するのか」という従来の考え方ではなく、生産する商品を限定することで差別化を図りました。この戦略により、コストカットと効率的な商品開発・販売を実現し、他社と競争する領域を明確に区別しています。また、「LifeWear magazine」を通じて、単なる商品紹介にとどまらず、開発の背景や着こなしまでを解説し、顧客との深い関係性を構築しています。

参考：ファーストリテイリング

BtoBのコンテンツマーケティング成功事例5選

BtoB分野のコンテンツマーケティングは、専門性の高い情報提供や長期的な信頼関係の構築が重要です。ここでは、BtoB市場で成功を収めた5つの企業の事例を紹介します。これらの事例から、効果的なBtoBマーケティングの戦略とポイントを学ぶことができます。

それぞれの事例から、BtoB市場特有のニーズに応える効果的なコンテンツ戦略を見ていきましょう。

才流『メソッド/BtoBチャンネル』

画像引用：才流｜メソッド

株式会社才流は、2016年7月に設立されたBtoBマーケティング支援・コンサルティングを提供する企業です。2018年から開始したコンテンツマーケティングは、現在では数千のリードを獲得するまでに成長しています。成功のポイントは以下の通りです。

特に注目すべきは、外部の知人をアサインしたり、コンテンツ制作力の高い人を採用したりして、社員の増加とともにコンテンツ制作が加速するような体制を構築した点です。この取り組みにより、多くのBtoBマーケティング担当者から注目・信頼されるメディアとなっています。

結果として、プロジェクト開始から約1年で法人サイトへの流入数は3倍、CV数は取り組み前の5倍以上、月200件発生するまで成長しました。この実績により、社内でのコンテンツSEOに対する評価が大きく向上し、経営戦略にも大きなインパクトを与えています。

参考：才流

株式会社ジェイアール東日本企画

画像引用：キクコト

株式会社ジェイアール東日本企画は、JR東日本のハウスエージェンシーとして、交通広告を主軸とした広告・コミュニケーションの企画提案と販売を行っています。同社のオウンドメディア「キクコト」は、広告施策におけるさまざまな課題を解決するヒントとなるコンテンツを発信しています。成功のポイントは以下の通りです。

特に注目すべきは、ポップアップの出し分け方法です。閲覧者に一律で同じポップアップを配信するのではなく、ユーザーのニーズとタイミングに合わせて適切な情報を届けるようにしています。この戦略により、リリースから約1年で100社以上のオンライン相談を獲得することに成功しました。

また、「電車広告」「バス停 広告」などのキーワードで検索上位表示を獲得し、サービスに対する興味関心が強い検索ユーザーの流入を効果的に獲得しています。これらの取り組みにより、サービスへの関心が高いユーザーを効率的に獲得し、商談につなげることに成功しています。

参考：株式会社ジェイアール東日本企画

jinjer株式会社『HR NOTE』

画像引用：HR NOTE

jinjer株式会社は、人事向けクラウドサービスの提供を主な事業としています。同社が運営する「HR NOTE」は、「人事の成長から、企業の成長を。」をテーマに掲げ、採用、組織、労務、最先端のHRテクノロジー事例などを発信するメディアです。成功のポイントは以下の通りです。

HR NOTEの特筆すべき点は、当初は自社プロダクトへの送客よりも「人事担当者にとって、とにかく役に立つメディアであるべき」という考えのもと運用されていたことです。この方針により、月間100万人以上が閲覧する大規模なメディアへと成長しました。

その後、MAツールを導入し、ユーザーの閲覧行動に合わせたオファーを設計することで、メルマガ登録者数を大幅に増加させることに成功しました。MAツール導入前は1ヶ月で50名程度だったメルマガ登録者が、導入後は200名以上に成長しています。

参考：jinjer株式会社

マーケティングオートメーションSATORI『マーケティングブログ』

画像引用：SATORI｜マーケティングブログ

SATORIは、マーケティングオートメーションツールを提供する企業ですが、自社でもコンテンツマーケティングを積極的に活用しています。同社の「マーケティングブログ」では、マーケティング基礎知識やマーケティングオートメーションに関するノウハウ記事を定期的に投稿しています。成功のポイントは以下の通りです。

SATORIの戦略で特徴的なのは、見込み顧客を「そのうち客」と「いますぐ客」に分類し、その分類に合わせたコンテンツと接触方法を、シナリオを描いて実施していることです。例えば、MAの比較ページと料金ページの閲覧を行うなど導入を本格的に検討している顧客には、メールや電話で詳しい情報の提示やヒアリングなどのフォローを行います。

この戦略により、自然な形で必要なタイミングでアプローチすることが可能となり、効果的なリード獲得と育成を実現しています。

参考：SATORI

株式会社baigie『knowledge/baigie』

画像引用：knowledge/baigie

株式会社baigieは、Webサイト制作やWebマーケティングを手がける企業です。同社のオウンドメディア「knowledge/baigie」は、Webマーケティングやサイト制作に関する知識・ノウハウを発信しています。成功のポイントは以下の通りです。

「knowledge/baigie」の特徴は、実務に即した具体的なノウハウや事例を提供していることです。これにより、読者は単なる理論だけでなく、実際の業務に適用可能な知識を得ることができます。また、定期的な記事更新により、常に最新の情報を提供し続けることで、リピーターの獲得にも成功しています。

SEOを意識したコンテンツ作成により、Webマーケティングや制作に関する検索キーワードで上位表示を獲得し、効果的に新規読者を獲得しています。さらに、ソーシャルメディアを活用した情報拡散により、より広範囲のユーザーへのリーチを実現しています。

これらの取り組みにより、「knowledge/baigie」は業界内で信頼される情報源となり、同社のブランド価値向上と新規顧客獲得に大きく貢献しています。

参考：株式会社baigie

マーケティング戦略の策定手順

効果的なマーケティング戦略を立てるためには、体系的なアプローチが必要です。ここでは、マーケティング戦略の策定手順として、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの3つのステップを詳しく解説します。

これらのステップを順に実行することで、効果的なマーケティング戦略を構築することができます。

セグメンテーション

セグメンテーションとは、市場を特定の基準に基づいて複数の群（セグメント）に分割するプロセスです。この過程は、市場の特性をより深く理解し、効率的なリソース配分を可能にするために非常に重要です。セグメンテーションの基準には、地理的要因（国、地域など）、人口統計的要因（年齢、性別、所得など）、心理的要因（ライフスタイル、価値観など）、行動的要因（購買頻度、ブランドロイヤリティなど）があります。

セグメンテーションを行う際は、各セグメントが測定可能で、到達可能であり、十分な規模を持っていることが重要です。また、異なるセグメント間で明確な違いがあり、それぞれのセグメントに対して効果的なマーケティングプログラムを策定・実行できることも確認する必要があります。適切なセグメンテーションを行うことで、次のステップであるターゲティングとポジショニングの基盤を築くことができるでしょう。

ターゲティング

ターゲティングは、セグメンテーションで分割した市場の中から、自社が注力すべきターゲット市場を選定するプロセスです。すべての市場セグメントに同時にアプローチすることは難しいため、自社の強みを最大限に活かせるセグメントを選択することが重要です。ターゲティングの戦略には、単一のセグメントに集中する集中戦略、複数のセグメントに異なるアプローチで展開する差別化戦略、市場全体を対象とする無差別戦略などがあります。

ターゲティングを行う際は、選択したセグメントが自社の強みと適合しているか、将来の成長性があるか、競合状況はどうか、必要な投資と期待される収益のバランスは取れているかなどを慎重に検討する必要があります。適切なターゲティングを行うことで、限られたリソースを最も効果的に活用し、競争優位性を確立することができるでしょう。

ポジショニング

ポジショニングは、選定したターゲット市場において、自社の製品やサービスをどのように位置づけるかを決定するプロセスです。効果的なポジショニングは、顧客の心の中に自社ブランドの独自の位置を確立し、競合他社との差別化を図ることを目的としています。ポジショニングの戦略には、製品属性によるポジショニング、価格によるポジショニング、使用場面によるポジショニング、顧客層によるポジショニング、競合他社との比較によるポジショニングなどがあります。

ポジショニングを行う際の注意点として、選択したポジショニングを一貫して維持すること、顧客にとって信頼できるポジショニングを選択すること、競合他社と明確に区別できる独自性を持つこと、長期的に維持できる持続可能性があることなどが挙げられます。適切なポジショニングを行うことで、顧客の心の中に自社ブランドの明確な位置を確立し、競争優位性を獲得することができるでしょう。

成功するためのマーケティングのポイント

マーケティングを成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、特に重要な3つのポイントについて詳しく解説します。

これらのポイントを押さえることで、より効果的なマーケティング活動を展開することができます。

サービスのターゲットを明確にする

サービスのターゲットを明確にすることは、効果的なマーケティング戦略の基盤となります。ターゲットが明確になれば、そのニーズや行動パターンに合わせたメッセージや販促方法を選択できるため、より効率的にリソースを配分することが可能です。

具体的には、市場調査を実施してペルソナを作成し、年齢、性別、所得、興味関心などの基準でターゲット市場を定義します。また、ターゲット顧客が抱える問題や欲求を特定し、競合他社のターゲティング戦略も分析することが重要です。ターゲットを明確にすることで、効果的なメッセージング、適切なチャネル選択、ターゲットのニーズに合わせた製品・サービス開発、そしてマーケティング予算の最適化が可能になります。

適切な目標（KGI/KPI）を設定して振り返りを行う

マーケティング活動の成功には、適切な目標設定と定期的な振り返りが不可欠です。KGI（Key Goal Indicator）は最終的に達成したい目標を示す指標で、売上高や市場シェアなどが該当します。一方、KPI（Key Performance Indicator）はKGIを達成するための中間指標で、ウェブサイト訪問者数や商品閲覧数などが含まれます。

これらの指標を適切に設定することで、チーム全体で共通の目標に向かって取り組むことができ、進捗管理も容易になります。また、定期的な振り返りを行うことで、目標と実績の差異から改善すべき点を明確にし、継続的な改善につなげることもできるでしょう。振り返りの際は、感覚ではなく実際の数値を基に評価を行い、目標未達の場合はその原因を深掘りして分析することが重要です。

PDCAサイクルを活用して改善を継続する

PDCAサイクルは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Act（改善）の4つのステップを繰り返すことで、継続的な改善を実現するための効果的な手法です。まず、目標設定と戦略立案を行い（Plan）、それに基づいて施策を実行します（Do）。次に、収集したデータを基に結果を分析し（Check）、その結果を踏まえて改善策を立案し、計画を修正します（Act）。

このサイクルを定期的に回すことで、マーケティング活動の質を継続的に向上させることができます。PDCAサイクルを効果的に活用するためには、施策の特性に応じて適切なサイクル期間を設定し、可能な限り定量的な指標を用いて評価を行うことが重要です。また、環境変化に応じて計画や目標を柔軟に修正し、チーム内でのコミュニケーションを徹底することで、より効果的な改善が可能になります。

まとめ

本記事では、マーケティングの成功事例11選とその戦略について詳しく解説しました。BtoCとBtoBの分野で成功を収めた企業の事例を通じて、効果的なコンテンツマーケティングの手法や戦略設計のポイントを学びました。成功事例から得られた主な知見として、ターゲットの明確化、質の高いコンテンツの提供、適切な目標設定と振り返り、そしてPDCAサイクルを活用した継続的な改善が重要であることが分かりました。

マーケティング戦略の策定には、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングの3つのステップが不可欠です。また、サービスのターゲットを明確にし、適切なKGI/KPIを設定して定期的な振り返りを行い、PDCAサイクルを活用して継続的な改善を行うことが成功への近道となります。これらの要素を自社のマーケティング戦略に取り入れることで、より効果的な施策の展開が可能となるでしょう。

プロフィール

GMO TECH株式会社 大澤 健人（おおさわ けんと）

2012年より一貫して検索エンジン領域のコンサルティング業務に従事。 2017年にGMO TECH社に参画。営業組織の構築、新商材開発、マーケティング部門立ち上げをおこなう。 現在、MEOコンサルティング、SEOコンサルティング、運用型広告などSEM領域全体を統括し、 お客様の期待を超える価値提供を行うため日々、組織運営・グロースに奔走している。