アクティブユーザーとは？分析方法や増やすためのポイントを解説

アクティブユーザーの意味

アクティブユーザーは、ある期間内にサイトやアプリを利用したユーザーを指します。

日常的に活動しているユーザーを「アクティブユーザー」と呼ぶこともありますが、Webマーケティング上で使われる意味としては、上記のようにある期間内にサイトやアプリを利用したユーザーの「人数」に当たる数値のことです。

あくまで「人数」を表すものなので、ある期間内に同じユーザーが複数回サイトやアプリを利用したとしても、「1」としてカウントされます。

アクティブユーザーとユニークユーザーの違い

アクティブユーザーとユニークユーザーには大きな違いがありません。どちらもあるサイトを訪問したユーザーの数をカウントしています。

そのため、アクティブユーザーもユニークユーザーも、１日、１週などの間に何度サイトを訪れても、カウントは「１」です。

結果的にアクティブユーザーとユニークユーザーは同じ数になります。

強いて違いを挙げるなら、アクティブユーザーは期間を設けて集計するのに対して、ユニークユーザーは特別期間を設けていません。

非アクティブユーザーとは？

非アクティブユーザーとは、あまり積極的ではないユーザーを指します。

定期的にサイトを訪れているアクティブユーザーとは異なり、非アクティブユーザーはしばらくの間サイトを訪れていない、関心を失ってしまっているユーザーのことです。

また、SNSなどでは、フォローはしているものの新たなツイートや書き込みのシェアなどがない方も非アクティブユーザーと呼ばれることがあります。

Webマーケティングでは、この非アクティブユーザーをいかにアクティブユーザーに変えていけるかが鍵と言えるでしょう。

ユーザーから調べる

一番左側の「ユーザー」からアクティブユーザーを選択します。

アクティブユーザーから確認すると、簡単に、常にどのくらいのユーザーが見ているのかも把握することができます。

時期を指定することで細かい調査も可能となり、図のようにグラフでデータを可視化できます。

コホート分析から調べる

コホート分析でユーザーの行動をグループ化することで、詳細なデータを得ることができます。

数値化して分析を行うことで、さらなるソリューションを見つけ、サービスの成長を担うことが可能です。

もともとコホートという言葉は、「属性のある集団」という意味です。そのため、グループ化した集団の分析はコホート分析と呼ばれています。

また、週別・月別でデータを確認することができるのもコホート分析のメリットで、サイトへのユーザーの流れなどを知ることができます。データを可視化し、再確認することが可能です。

SEO対策に力を入れて自然検索を増やす

アクティブユーザーを増やすために、SEO対策に力を入れて自社サイトへの自然検索を増やすようにしましょう。

オーガニック検索を利用してサイトやサービスにたどり着く人は多いです。目的に合わせた商品やサービスを届けることができるのも、オーガニック検索を利用するうえでのメリットです。

自然検索が増えれば自ずとサイトも盛り上がりを見せ、マーケティングや商品の販売にも良い結果をもたらします。SEO対策を施して自然検索を増やしていくことで、ユーザーがサイトを見つけやすくなりPV数が向上します。

質の良いコンテンツでリピーターを獲得する

質の良いコンテンツを作成し、リピーターを獲得することが大切です。

Googleアナリティクスのセグメントを利用して「月別、週別」と再来率を確認すれば、どのくらいの成長率かを図ることが可能となり、大変便利です。

アクティブユーザー数を安定させるためには、質の良いコンテンツを継続的に発信するなどして、サイトの「ファン」を作るようにしましょう。

SNSの対策も欠かさない

新規の顧客やアクティブユーザーを獲得するならば、SEOでオーガニック検索による集客を狙うほかに、SNSを利用した対策を行うことも重要です。

SNSからのリンクの誘導によって、新たな新規ユーザーの獲得も可能となります。

SNS対策を施しておけばアクティブユーザーを安定的に獲得することもでき、シェア機能により情報を拡散することで「商品の販売やサービスの販売」においても良い結果が期待できます。

有料広告も活用する

有料広告を活用することで、SEO対策をする必要もなく容易に検索上位にサイトやLPを表示することができます。

有料広告はGoogleやFacebookなどで誰でも情報やコンテンツを拡散することが可能です。

Google広告の場合は検索結果に表示され、そこからユーザーに見てもらいたいサイトやLPに誘導することができます。

SEO対策を施すことなく、サイトの上位表示やCVの向上を狙うことができるのです。

時間がないが予算には余裕のあるマーケティング担当者にはおすすめの方法と言えます。

また、SNSでも有料広告を使用することで、特定のキーワードに興味のあるユーザーに向けて広告を発信することができるので、便利です。期間は1日、1週間と刻んで選択でき、後から予算を追加することもできます。