ソフト404エラーが表示される原因と対処法について解説

通常の404エラーとの違い

通常の404エラーはページ内コンテンツの状態とステータスコードが、対象ページに存在しない点で一致しています。

ソフト404エラーと通常のエラーとの違いは、以下の通りです。

「送信されたURLはソフト404エラーのようです」とは？

本来なら対象ページは存在しないコンテンツなので、Googleの検索エンジンに登録されることを指しており、可能性としてはインデックス登録の必要がないページであるといえるでしょう。

一方で、ソフト404エラーが表示されるということは、対象ページのURLがインデックスを求めている状態を指します。この矛盾を知らせるのが「送信されたURLはソフト404エラーのようです」というメッセージです。

ソフト404の判定がエラーと除外で表示されるのはなぜ？

ソフト404の判定がエラーと除外で表示されるのは、XMLサイトマップへの記載有無の違いです。

除外レポートに表示されるページの場合、XMLサイトマップへの記載がないことに加えインデックスを求めていない状態なので、Googleも404判定によりインデックス登録を行いません。

そのため不一致が発生していないことから、エラーではなく除外と表示されます。

404設定されていない

インデックスさせる必要のないページの原因として、最も多くかつシンプルなパターンが404設定をしていないことです。たとえば、以下のようなページの場合に表示されます。

• 記事や商品が存在しない場合
• ページが削除された場合
• 該当する記事や商品が存在しない一覧ページ
• example.com/aaaaaaなどの仮ページ

メインコンテンツが少ない・質が低い

メインコンテンツが少なかったり質が低かったりするとGoogleにインデックス登録されない可能性が高いですが、まれにソフト404エラーと判定されることもあります。

メインコンテンツが適切に読み込まれていない

JavaScriptを使用している場合、メインコンテンツが適切に読み込まれないかもしれません。その場合低品質のページと認識され、ソフト404エラーの表示される可能性が高まります。

Googleの誤判定

Googleの誤判定が原因の場合もあります。該当ページ内のコンテンツが豊富なほど誤判定される可能性は下がりますが、判定には決まった基準があるわけでもありません。

Googleはソフト404判定する際にレイアウトやテキストなど、さまざまな要素を参考に自動判定していると考えられます。特にテキストを強調表記して使用しているページは誤判定されやすく、「存在しません」や「Error」などが表示されやすいでしょう。

ページのHTTPステータスコードを設定する

ページやコンテンツが存在しない場合は、以下のようなHTTPステータスコードを設定しましょう。

• ページ未検出を示す：404 Not Found
• ページが消滅したことを示す：410 Gone
• ページを移動した場合：301リダイレクト

ステータスコードの設定は、WordPressのようなCMSを使用している場合は自動で行なってくれます。手動で設定する場合は、htaccessファイルを使って行うことが多いでしょう。404は、以下のように記載します。

このように404.htmlを適切に設定しておけば、404というステータスコードとともに404.htmlの内容が表示されます。

ここで注意したいのが、絶対パスでの記載です。絶対パスとは、以下のようにページの最初から最後までを記した形態のことです。

noindex設定を行う

noindex設定とは、特定のページをインデックスさせたくない場合に用います。ステータスコードを変更せず200（OK）のままにする場合でも、noindexタグによりインデックスさせないことを示せるでしょう。

ページによっては404設定をするよりもnoindex設定のほうが、問題が簡単に解決する場合もあります。

canonical設定を行う

該当のページとは別に正規ページが存在することを示したい場合は、canonical設定を行うとソフト404判定を避けることが可能です。

誤判定されている場合は原因を突き止める

インデックスさせたいページが誤判定されている場合は、誤判定のもととなる原因をつきとめましょう。「存在しません」などのテキストや強調表示を使用していないか、確認してみてください。

コンテンツ読み込みの改善を図る

コンテンツの読み込みが悪いため、誤判定されている場合もあります。メインコンテンツの表示にJavaScriptを使用した場合は、サーチコンソールのURL検査ツールでコンテンツの状態を確認してみましょう。

検査ツールの結果から公開URLの公開テストを行えば、以下のような読み込みにくい原因が発見できます。

• リソースがrobots.txtでブロックされている
• リソースが多い、もしくは大きすぎることで読み込みに時間がかかる
• ツールに表示されるスクリーンショットに特定のコンテンツが表示されない

これらの問題が見つかったら、読み込みの改善を図りましょう。

ページ内コンテンツの改善を図る

リソースに問題がなければ、ページ内コンテンツを改善しましょう。オリジナル性の低いコンテンツがソフト404エラーの原因になっているかもしれません。

オリジナル要素を増やし、ページ内のコンテンツの質を上げることが大切です。