物を売るときに使える5つの方法とは？売れないときの対処法もご紹介

【顧客分析】を活用して的確なニーズを掴む

商品を生み出す前の最初の段階で行うべきなのが、顧客分析によるニーズの把握です。ニーズを掴まなければ、どんな製品を作るべきか判断できません。

そのため、「売れる物」を生み出すためには顧客分析が重要です。顧客分析の手法としては、以下が挙げられます。

【顧客分析の手法】

• RFM分析
• CTB分析
• セグメンテーション分析

【コンセプト】をニーズに沿って作り製品開発に取り組む

次にすべきことが、適切なコンセプト設定です。コンセプトは製品開発のベースとなる考え方・思想のことであり、開発中に方向性をぶれさせないために重要です。

以下のように項目を設定し、なるべく詳細にコンセプトを作り上げます。

• ターゲット（誰が利用するか）
• 商品・サービスの特徴（どんな商品か・魅力や競合との違いは何か）
• 売り方（どのように売るか）

上記を行うためには、商品に対する理解を深めるとともに、前段階にてターゲット設定を詳細に行っておくことが重要です。

【権威性】を持たせることで商品に安心感を付与する

商品・サービスに権威性を持たせることも、物を売るためには大切なポイントです。権威とは、社会的な承認を受けていることを指します。社会的に認められているとわかれば顧客は安心でき、商品を購入するハードルが下がります。

たとえば宣伝に有名人を起用する、公的機関や大学に製品テストをしてもらう、有名な賞を受賞するなどの方法が考えられるでしょう。

【SNS】を活用して商品の認知力を高める

近年では、物を売る際にSNSの活用が欠かせません。SNSの拡散力は、宣伝活動に最適です。商品のブランディングやコンセプトによって、以下のように使用するSNSは変えることをおすすめします。

• Twitter：とにかく拡散力が高い
• Instagram：美容・グルメなどのビジュアルを重視できる
• Facebook：信頼性・安心感を重視できる
• TikTok：若年層へのアプローチに適している
• YouTube：ある程度の長さがある動画をアップできる

【心理学テクニック】を活用して顧客に沿った提案をする

販売・営業活動には、以下のような心理学の御用も効果的です。個人へ物を売る際には、顧客との駆け引きが重要だからです。

【対個人の営業活動で使える心理学】

• メラビアンの法則
• メタモデル
• フレーミング効果

ターゲットが間違っていないか

まず確認したいのが、ターゲットの適切性です。商品・サービス開発時に想定したターゲットが間違っていれば、売れる物も売れなくなります。

ターゲットがずれている場合には、改めてターゲットを明確にして売り出し方の見直しをしなくてはなりません。

売りたい方向性からずれてきていないか

売りたい方向性からのずれも、確認すべきポイントです。売りたい気持ちが先走るあまり、手当たり次第に手を出していけばすべてが中途半端に終わるリスクがあります。

やるべきことの優先順位を決め、整理しなくてはなりません。

製品についての認知は十分にあるのか

製品について世間が想定通り認知しているかも、確認をおすすめします。企業側が想定している認知度と世間での認知がずれていれば、「思ったより売れない」という状況になり得るためです。

この場合は市場調査などを適宜行い、実際の認知状況を把握しておく必要があります。

営業が商品を強引に売り込んでいないか

営業マンが押し売りをしてしまっているために、商品が売れていない可能性もあります。営業活動はあくまでも顧客主体で行うべきであり、営業側の都合や理想を押し付けてはいけません。

優れた営業マンほど聞き上手である傾向があり、実は「商品を売ろう」とのスタンスはほとんど取りません。顧客の話を聞くことでニーズを引き出し、そこに対して提案をしていくように教育する必要があるでしょう。