ストーリーテリングとは？初心者向けに意味やメリット、ビジネスでの活用例を解説

①共感を生みやすい

ストーリーテリングの手法は、話し手への共感を生みやすいメリットがあります。

なぜなら、聞き手の感情を揺さぶり、行動を起こさせる効果が期待できるからです。

聞き手の悩みや気持ちが具体的にストーリーとして語られるため、まるで自分のことのように物語に共感できます。

成功体験だけでなく、話し手の失敗体験や悩みをストーリーに盛り込むのも良い方法です。

聞き手が自らの価値観や信念を重ね、「私と同じ考えだ」「気持ちが分かる」と感じやすいストーリーテリングが完成します。

②具体的に伝えられる

ストーリーテリングは、聞き手を物語に引き込むための具体性を表現できます。

具体性を表す上で重要なのは、何を見たのか、聞いたのか、どのように感じて、どんな感触だったのか、といった五感に訴えかける言葉です。

商品の特徴やメリットを機械的に説明するだけでは、聞き手の感情は動きません。消費者にしてもらいたい体験を、ストーリーテリングの中で疑似的に味わってもらう工夫をするのです。

③記憶に残りやすい

ストーリーテリングのメリットには、長期的な記憶に残りやすい点もあげられます。

聞き手の感情を揺さぶるような人間味のあるエピソードは、インパクトのある「体験」として記憶と強く結びつくためです。

それぞれバラバラの「点」であった特徴やメリットが、具体的な物語の中で「線」としてつながります。

一時的な売上ではなく、長く愛される商品やサービスの構築にも効果的です。

①教育現場

ストーリーテリングは、子どもの表現力を高めるためのワークとして、教育現場にも積極的に導入されています。

子どもが生まれ持った言語を使い、人を楽しませたり、感動させたりといった相互コミュニケーションを学ぶツールとして非常に有効です。

日本の小中学校でもデジタルストーリーテリングの取り組みが始まっており、教育効果に関する研究も進んでいます。

また、読み聞かせとストーリーテリングを併用した図書館教育も興味深い取り組みです。

②経営・ビジネス

経営やビジネスにおいては、消費者の心に刺さるPR活動をする上で、ストーリーテリングは非常に効果的です。

ストーリーテリングを有効活用できる場面として、企業の経営理念の発信があげられます。

経営理念は、新規顧客へのアピールや社員の士気を上げるための重要な柱です。

機械的にスライドで説明するだけでは、顧客や社員の心には響きません。

たとえば、設立からの経営者の歩みや失敗談、今後のビジョンについて、聞き手が「疑似体験」できるような発信方法はどうでしょうか。

ストーリーテリングを活用すれば、顧客や社員の感情に訴えかける形で経営理念のアピールが可能です。

その結果、企業のブランディングや、社員の意欲向上にもつながります。

③プレゼンテーション

ストーリーテリングを最も取り入れやすい場面は、プレゼンテーションではないでしょうか。

図解や数値などのレイアウトを工夫したスライドに加え、ストーリーテリングを活用したプレゼンテーションが重要視されています。

伝えたい内容をストーリーに仕立て、聴覚的、視覚的に聞き手を引き込めるプレゼンテーションは、ストーリーテリングを最も有効活用できる場面です。

近年では、企業の人材育成や採用人事の場面でもストーリーテリングの手法が活用され、魅力的なプレゼンテーションが作成されています。

①ターゲットを明確にする

ストーリーテリングの実践において、ターゲットの設定は必須条件です。

特に、ペルソナと呼ばれる具体的なターゲットの人物像を意識する必要があります。

ストーリーテリングでは、物語の内容に共感してもらうための工夫が最も大切です。

ターゲットがどんな悩みを抱えているのか、どのようなライフスタイルなのかを丁寧にリサーチしなければなりません。

ペルソナの設定では「属性」「ライフスタイル」「悩み」の3つの構成が大切です。

ターゲットへの取材やインタビューなども、ペルソナの設定に役立ちます。

②ストーリー性を重視する

設定したターゲットの悩みや項目を、そのまま機械的に伝えてもPR効果は見込めません。

設定したターゲットのイメージを、ストーリーの中にいかに盛り込むかが重要なポイントです。

ターゲットを取り巻く環境や状況が分かるようなストーリーを導入部分に使う、具体的なセリフやコピーで悩みや課題を表現するといった方法があります。

聞き手の感情を動かすためには、ストーリーテリング全体を抑揚のある物語に仕上げる必要があります。

ビジョンに共感させるストーリー性の構築には、STAGEの型が効果的ですので参考にしてください。

• Situation（取り巻く環境や状況）
• Trouble（悩み）
• Action（行動）
• Goal（現在の状況）
• Evaluation（意志や使命）

STAGEの順番に沿って、聞き手を引き込むストーリーを考えてみましょう。

③具体的な数字を用いる

ストーリーテリングでは、内容に正確性と客観性をもたせるためにも、数字やデータを効果的に使う必要があります。

しかし、データや資料の量が多くなると、人間味のある共感を呼ぶストーリーにはなりません。では、どのように数値やデータを取り入れたらよいのでしょうか。

たとえば、家庭用蓄電池の耐久年数をアピールする場合、サイクル数などの機能や特徴に着目しない方法があります。

その代わりに「家族の生活を30年間守ってくれる」など、数字やデータをストーリーで表現するのです。

このような方法であれば、具体的な数字を用いながらも、ターゲットのライフスタイルや悩みを表現できるストーリーテリングが作成できます。