コンテンツ化とは？その意味や種類・注意点をわかりやすく解説

理由1：客観的な評価を集めることができる

企業が積極的にコンテンツ化を進める理由としてまず挙げられるのが、客観的な評価を集められる点です。自社が用意したコンテンツに対してユーザーからの直接的な反応や評価を得られるため、ユーザー分析に役立ちます。

また、コンテンツを閲覧しに訪れる人数やサイト内での閲覧履歴、滞在時間なども、客観的な評価の1つとして分析に活用可能です。

理由2：より効果的に情報発信ができる

より効果的に情報発信できることも、コンテンツ化の大きな理由です。

総務省のリリースしている「令和4年版情報通信白書」によると、インターネットの利用率は2021年で82.9％、パソコンやスマートフォンなどのモバイル端末の世帯保留率は97.3％にものぼります。

つまり、インターネットを利用することで、多くの人に対して効率的かつリアルタイムに情報発信できるのです。

理由3：ユーザーとコミュニケーションを取れる

コンテンツ化を推進するメリットとしては、ユーザーとコミュニケーションを取れることも挙げられます。

インターネットを利用すれば企業から情報発信をできるだけでなく、ユーザー側からの意見も得られます。ユーザーとやり取りを行えることはニーズの把握においてだけでなく、ユーザーからの企業に対する愛着や親密度を高めることにおいても有益です。

ユーザーにとって理想的なコンテンツ

ユーザーにとって理想的なコンテンツを端的に整理すると、以下のとおりです。

【ユーザーにとって理想的なコンテンツ】

• 顕在的な悩みを解決できる
• 潜在的な悩みを解決できる
• 拡散したくなる

ユーザーが理想とするのは、「求めている情報」を提供してくれるコンテンツです。

ただし、ユーザーのニーズには顕在的・潜在的の2つがあるため、区別することが大切になります。

また、SNSが広まっている近年では、拡散したくなるコンテンツも、ユーザーにとって理想的だといえるでしょう。

検索エンジンにとって理想的なコンテンツ

検索エンジンにとって理想的なコンテンツを端的に整理すると、以下のとおりです。

【検索エンジンにとって理想的なコンテンツ】

• ユーザーの悩みを解決できる
• 構造が適切である

検索エンジンが高く評価するのは、ユーザーの悩みをしっかりと解決できるコンテンツです。そのため、コンテンツ制作においてはユーザーファーストのスタンスが求められます。

また検索エンジンは、適切な構造で作られたコンテンツも高く評価します。タイトルや見出しのタグを適切に使用し、内部リンクでサイト内の回遊率を上げるなどの施策を行うことで、対応可能です。

動画

近年において一般の人に最も分かりやすいコンテンツといえば、動画ではないでしょうか。以前はテレビCMが代表的でしたが、現在ではYouTubeやTikTokを活用した情報発信も個人で容易にできます。

動画はWebとの相性が良く、拡散しやすいことから、多くの企業がマーケティングの一環として動画を作成しています。

プレスリリース

プレスリリースとは、企業が自社の商品やサービスついてマスコミを対象として行う情報発信のことです。元々はマスコミを対象としていましたが、近年では一般消費者が目にする機会も増えたことから「ニュースリリース」とも呼ばれています。

マスコミを対象としているため、信頼度が高い情報です。

オンラインセミナー

オンラインセミナーとは、インターネットを活用して配信するセミナーのことです。

インターネットを活用することでどこでも参加でき、アーカイブとして残すことで時間にも縛られることなく参加できます。参加者を分析することで顧客ニーズを把握でき、さまざまな情報発信の場にできる点がメリットです。

書籍

書籍は、インターネットの普及前から活用されていた代表的なコンテンツです。専門的な内容や説明に時間がかかる内容も、書籍であれば体系的に整理して発信できます。

近年では電子書籍も普及しており、企業側にとってもユーザー側にとっても気軽に触れられるコンテンツです。

ニュースレター

ニュースレターは、ユーザーへのフォローや見込み客への訴求を目的としたメールや手紙などのことです。ユーザーへさまざまな情報を提供し接点を増やすことで、サービスや商品に愛着や親近感を持ってもらうことに役立ちます。

プレゼンテーション

プレゼンテーションも、コンテンツの一種です。ユーザーや取引先に自社事業について理解してもらい、アクションにつなげるためには、プレゼンテーションは効果的です。

また、プレゼンテーションを動画にすることで、インターネットの活用もできます。