パスワードを忘れた場合の対処方法と事前に押さえておきたい予防策を解説

1.IDやパスワードの確認・再発行の方法について調べる

パスワードを忘れた場合は、まずIDやパスワードの確認・再発行の方法について調べる必要があります。

なぜなら、パスワードを忘れたからといってサイトのログインやロック解除などが二度とできないわけではないからです。

一般的には、パスワードを忘れた場合を想定して何かしらの対処法が用意されているケースが多いです。

例えば、サイトにログインする際の「ログインID」と「パスワード」の入力欄の下に、「パスワードを忘れた方はこちら」などのリンクが張られているのを見たことはないでしょうか。

万が一パスワードを忘れた場合は、そのリンク先にアクセスすれば再発行などの手続きが可能です。また、そのパスワードに関連するサイトを検索すれば、パスワードを再発行する方法が書かれています。

「パスワードを忘れたら二度とログインできない」というケースは少ないので、何かしらの方法を調べることが大切です。

2.店舗やサポートセンターで相談する

パスワードを忘れて自分で調べても対処できない場合は、店舗やサポートセンターで相談しましょう。

例えば、お客様サポートセンターに相談をすれば、パスワードの再発行の手続きを取ってくれる可能性があります。通常、そのようなカスタマーサポートセンターを設置しているサービスは多くあります。

パスワードを忘れても一人で悩まずに、サポートセンターに問い合わせてみることが大切です。

1.iPhoneの場合

iPhoneの場合は、以下の3つの方法で初期化が可能です。

2.Androidの場合

Androidの場合は以下の2つの方法で初期化ができます。

1.覚えておきやすい身近なパスワードを設定する

パスワードを忘れないために、覚えておきやすい身近な文字や数字でパスワードを設定しましょう。なぜかというと、適当な文字列で並べてしまうと忘れてしまう可能性が高いからです。

「このパスワードなら絶対に忘れない」というほどの自信のあるパスワードを設定することが大切です。

ただし、誕生日や車のナンバーなど他人に予測されやすいパスワードは危険性が高いです。身近な数字やアルファベットだとしても、「文字列を少し変える」などの工夫をして設定するようにしましょう。

2.紙に書いておく

パスワードを忘れて困らないためにも、パスワードを紙に書いておくようにしましょう。なぜなら、メモを残しておけばたとえ忘れたとしても後から確認ができるからです。

実際に、パスワードをメモするための「パスワードブック」という管理用のノートも販売されています。アナログな方法ですが、メモを残しておくことが1番の予防策になるので、パスワードを管理する習慣をつけることが大切です。

ただし、パスワードを書いた紙を他人に見られたり失くしてしまったりしては、そもそもパスワードの意味がありません。パスワードを書いた紙は、厳重に管理するようにしてください。

3.パスワード管理アプリ・ソフトを利用する

パスワードを忘れないために、パスワード管理アプリ・ソフトを利用しましょう。理由は、紙よりも手軽にメモすることができるからです。

パスワード設定は、スマホやパソコンなどの端末で設定することが多いですよね。その端末の中でメモをすれば、紙を出してきてメモをする手間が省けます。パスワード管理でアプリを利用することは、紙にメモをするよりも効率がよいのです。

さらに、デバイスによってはパスワードを保管してくれる「パスワードマネージャー」というソフトウェアがあります。これを利用すれば、パスワードが必要なときに瞬時に表示されるので、管理に負担がかかりません。

ただし、スマホにパスワードを保管するのはよいですが、ロックを解除するパスワードを忘れてしまって見られなくなるようでは意味がありません。

したがって、スマホにメモをしてさらに紙に書いておくなど、二重三重の対策をする方法が万全と言えます。