Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の写真の追加・削除方法｜写真を定期的に投稿すべき理由も解説

Googleビジネスプロフィールの写真の基礎知識

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）上で写真を管理する上で、まず覚えておきたい3つの事柄をピックアップしました。

• オーナー確認を済ませる必要がある
• ビジネス用写真は8種類
• 写真・動画には基準がある

最も重要なのは「オーナー確認を済ませる」ということです。

Googleビジネスプロフィールの各機能は、管理するビジネス情報のオーナーであることが確認できない間は使用不可となっており、単にアカウント開設を行っただけでは十分に機能を使うことができません。

写真管理はもちろんのこと、Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策の多くは、管理するビジネス情報のオーナー確認が済んでいないと実施できないことを覚えておきましょう。

また、Googleビジネスプロフィールを初めて活用するビジネスオーナーは、管理する写真の種類や基準について知り、自店舗で掲載予定の写真が基準を満たしているかどうかを判断する必要があります。

写真を管理する前に掲載すべき写真や基準を知っておくことで、Googleビジネスプロフィール用の写真撮影を効率的に進められるメリットも享受できます。

Googleビジネスプロフィールに写真を追加する方法

Googleビジネスプロフィールに写真を追加する手順は以下の通りです。

1. 「写真を追加」あるいはサイドメニューの「写真」を選択
2. 「写真を投稿」を選択

Googleビジネスプロフィールで写真を追加したい時は、「ダッシュボード画面のカード」もしくは「サイドメニューの写真タブ」を選択します。追加する写真はカテゴリ別で分けてアップロードしましょう。

Googleビジネスプロフィールの写真を削除する方法

Googleビジネスプロフィールで新しくビジネス情報を管理するにあたって、「テストで投稿した写真を他の写真に差し替えたい」や、「より画質の良い写真と交換したい」といった理由で写真を削除したくなる場合があります。

基本的な操作は写真を追加する時と同じですが、スムーズに削除できるように手順を覚えておきましょう。

まずはGoogleビジネスプロフィールのメニューで「写真」を選択しましょう。削除したい写真を探し、選択します。

写真の選択後は、写真がフルスクリーン表示されるため、右上のゴミ箱のマークを選択します。

ゴミ箱のマークを選択すると、以下のようなポップアップが表示されます。

ポップアップに表示されている「削除」を選択することで、選択した写真をGoogleビジネスプロフィール上から削除することができます。ただし、当該写真を使用した投稿は、Google検索やGoogleマップで削除されません。

ユーザーが投稿した写真を削除する方法

Googleビジネスプロフィールを運用していると、自店舗で掲載した写真を削除するのとは別に、ユーザーが投稿した写真を削除するケースが出てきます。

店舗を利用した顧客が「口コミ」と一緒に写真を投稿することが想定されますが、投稿された写真の中には「自店舗の運営に相応しくない写真」が投稿されることもあるため、時に削除対応などを行う必要があるのです。

ユーザーが投稿した写真を削除する方法には、主に以下の2つがあります。

• 管理するビジネス情報の写真を削除したい場合
• Googleマップからユーザーが投稿した写真を削除する場合

1つは「ビジネス情報の管理者」として投稿された写真を削除するケースです。もう一方は「マップユーザー」として他のユーザーが投稿した写真を削除する方法になります。

いずれのケースも、ユーザーによって投稿された写真がGoogleマップの写真に関するポリシーに違反している場合のみ削除することが可能です。

Googleビジネスプロフィールの写真が反映されない場合

Googleビジネスプロフィールでは、追加した写真がすぐに反映されないことがあります。2～3日経過しても反映されない場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートセンターに問い合わせましょう。

Googleビジネスプロフィールのサポートセンターには、メニュー「サポート」から「お問い合わせ」を選択することで問い合わせることができます。

問い合わせ内容は100文字以内で書く必要があるため、「Googleビジネスプロフィールに追加した写真が反映されません」といった端的な内容にまとめましょう。

Googleビジネスプロフィールの写真はこんな所に掲載される

Googleビジネスプロフィールで追加する写真はGoogle検索のナレッジパネルや、Googleマップのビジネスプロフィールに反映されますが、以下のような場所でもマップユーザーに表示される可能性があります。

• スポット
• 通勤
• 保存済み
• 最新

これら4つの場所とは、スマートフォンのGoogleマップ画面下部に備わった機能のことを指しています。

普段地図アプリとして使用している画面は「スポット」にタブが合っていますが、「通勤」や「保存済み」、「最新」といったタブに切り替えることで、Googleビジネスプロフィールで登録している写真が表示されます。

また、「最新」タブでは、近隣地域の店舗や地元ユーザーが投稿した最新の画像が表示されるため、Googleビジネスプロフィールで定期的に写真を掲載した投稿を続けることで、自店舗の近隣に住むユーザーに「キャンペーン」や「ビジネス情報の更新通知」といったアプローチをかけることが可能です。

まとめ

店舗の雰囲気を伝える写真や、画質の良い写真をGoogleビジネスプロフィールで追加することで、Google検索・Googleマップで視認したユーザーの来店率を高めることができます。

また、Googleビジネスプロフィールを使った定期的な投稿は、自店舗の近隣に住むユーザーへの露出を高めることも分かっています。この機会にGoogleビジネスプロフィールを活用して、自店舗の集客を加速させましょう。

もし自店舗においてGoogleビジネスプロフィールを運用する余裕がない場合は、「MEO Dash！byGMO」が運用を代行させていただきます。依頼主様の要望に応じてプラン紹介を行っておりますので、まずはお問い合わせください。