Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）のアカウント作成～登録の手順｜初心者でもすぐに実践できる簡単操作マニュアル

投稿機能

Googleビジネスプロフィールには店舗情報をインターネット上で公開する「投稿機能」があります。

投稿の内容は、イベント情報や商品宣伝、最新情報の発信など自社情報を24時間自由にリアルタイムの情報発信ができます。

例えば、季節限定のサービスやイベント情報、新メニューのお知らせなどを随時投稿することで店舗のリアルな情報を伝えることができ、ユーザーの反応を得やすくなります。

また、ユーザーは店舗の最新情報がわかると興味や関心を寄せやすくなるので、店舗へ来店する可能性が高まります。

口コミ機能

口コミ機能とは、ユーザーが店舗の感想や意見（口コミ）を書き、店舗オーナーはその口コミに返信できる機能です。

ユーザーの口コミは店舗の認知・人気・信頼の度合がわかるため、店舗オーナーにとって重要な経営指標です。

一方ユーザーにとっての口コミは、店舗選びの際に欠かせない情報源です。よい口コミが多いほど店舗へのイメージも向上するため、来店したいという気持ちにさせます。

このような効果があるため、口コミ施策に力を入れる店舗オーナーは多い傾向です。

インサイト機能

Googleビジネスプロフィールでは自社情報を見たユーザーの属性や行動状況など、つまりインサイト情報を把握できます。

インサイト機能はユーザーの性別・年齢・電話の回数、ページの表示回数などを数値化したレポートを確認できるため、定期的に解析や改善に役立ちます。

例えば、想定するユーザー以外が思いのほかアクセスしていたことに気づくきっかけになったりもします。

Webサイト作成機能

簡易のシンプルなWebサイトであればGoogleビジネスプロフィールで作成できます。

無料で作成できるため、Webサイト制作の費用をかけられない店舗にとっては利用価値が高いでしょう。

Webサイト作成機能にはテンプレートが用意されているので所要時間10分程度あれば完成します。

本格的なWebサイトを制作中であるが、完成はまだ先という店舗もビジネス情報をアピールするための足掛かりとして積極的に活用するとよいでしょう。

このように、Googleビジネスプロフィールには店舗集客に関する機能が揃っています。

もし自店舗でGoogleビジネスプロフィールの投稿や活用ができない場合は、GMO TECHの登録・運用代行サービスを活用してみてはいかがでしょうか。

Googleビジネスプロフィールの登録作業のみならず、口コミ返信代行や、AI投稿アシスタントも含まれています。

ご興味がある方は、まずは無料で資料をダウンロードしてみてください。

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Gmailアカウントの登録状況

Googleビジネスプロフィールは、Googleが提供するメールサービス「Gmail」のアカウントを持っていなければ使用できません。

Googleアカウントは無料アカウント、有料アカウント（Google Workspace（旧 G Suite））のいずれでも良いです。

広く使われているのは無料アカウントですが、有料アカウントはセキュリティ性が高く、データの保存やビジネスメンバーの管理に優れており、何かトラブルが発生した際は24時間365日サポートします。

Googleのビジネスに特化した機能も含めて利用したい場合は検討するとよいでしょう。

今回は利用者の多い無料アカウントの作成手順を紹介します。

無料アカウントは「自分用」と「ビジネスの管理用」があり、どちらかを選ぶことが前提となります。それぞれの違いは以下の通りです。

• 「自分用」：個人向けのアカウントを作成したい場合に選ぶ
• 「ビジネスの管理用」：デフォルトで「ビジネス用にカスタマイズ」がオンになっており、アカウント作成後、そのままGoogleビジネスプロフィールなどのビジネス関連サービスを登録可能

以降、それぞれのアカウント作成手順を紹介します。

Googleマップでの自店舗登録状況

自店舗のビジネス情報をGoogleビジネスプロフィールで管理する場合は、Google検索やGoogleマップでの自店舗登録状況を確認しましょう。

自店舗のオーナーが自らビジネス状況を登録した（あるいは業者委託して登録を代行してもらった）場合で、オーナー確認が済んでいれば問題ありません。

しかし、店舗オーナーは一度もビジネス情報を作成したことがないのに自店舗が登録されることもあるので注意が必要です。

なぜなら、ビジネス情報はGoogleユーザーによって登録することができるからです。

ローカルガイドヘルプに記載された内容から分かるように、GoogleはGoogleマップに登録された情報を完璧なものとしては捉えていません。

ローカルガイドは、クチコミや写真の投稿、情報の追加や編集といった作業を通じて Google マップに命を吹き込み、人々が世界中の場所をさらに便利に、もっと楽しく、じっくり味わって探索できるようにする役割を担っています。

引用元：ローカルガイドヘルプ

ユーザーによる口コミや写真の追加、情報の編集などを通じて「命が吹き込まれる」と解釈しています。

つまり、Google検索やGoogleマップにおけるビジネス情報は、ユーザーによって「いつの間にか」登録されていても不思議ではないのです。

ただし、ユーザーによって登録・編集された情報が常に正しいとは限りません。

当然、自店舗の運営状況を知っているのは経営者自身であるため、間違った情報が掲載されている場合は修正する必要があります。

経営者が自らの手で修正作業するには、まず「ビジネスオーナー」にならなければいけません。

以下の小見出しでは、既にビジネス情報が登録されていた場合に、ビジネスオーナーとなる手順を紹介します。

Googleビジネスプロフィールにアクセス

まずはGoogleビジネスプロフィールにアクセスしましょう。表示画面の「今すぐ開始」を選択します。

ビジネス名の入力

遷移した画面でビジネスの名称を入力していきます。店舗の名称やサービスの名称などを入力し、入力した名称で既にビジネス情報が登録されていないかを確認します。

確認画面でビジネス名称を確認した後、「次へ」を選択します。

ビジネスカテゴリの選択

ビジネスカテゴリは、管理するビジネス情報の属性をGoogleに伝える上で重要な役割を果たすとされています。

飲食店と入力して「和食店」や「韓国食料品店」、「飲茶・点心店」などがプルダウン表示されることからも、Googleが店舗の属性を把握する上で重要な要素と位置づけているのが推測されます。

店舗確認・店舗住所の入力

次に店舗住所を記載していきますが、管理するビジネス情報の場所にユーザーが訪れることができる場所かどうかの質問があります。

ここで「はい」を選択することで住所入力画面へと進むことができます。

Googleマップでマーカーを配置する

店舗住所を入力した後は、Googleマップ上で表示するマーカーの場所を調整していきます。

参考画像のように画面が表示されるため、拡大表示しながら店舗の場所にマーカーを合わせましょう。

ナレッジパネルに表示する情報の入力

マーカー選択を終えた後は、Google検索のナレッジパネルに表示する情報を入力していきます。

店舗の連絡先として電話番号を入力したり、ユーザーが店舗の詳細情報を得るためのWebサイトを入力したりすることができます。

入力が完了した後は、ビジネスオーナーであることをGoogleが確認する手段「オーナー確認」へと進みましょう。

「オーナー確認」を済ませないとGoogleビジネスプロフィールの各機能を利用できない

Googleビジネスプロフィールの登録を無事に終わらせても、すぐに全機能を使えるわけではありません。

なぜなら、Googleビジネスプロフィールの各機能は、「オーナー確認」が済んでいない間は利用できないからです。

投稿機能はもちろんのこと、ユーザーによって投稿された口コミに対しても返信できないため、作成初期の段階でオーナー確認を済ませる必要があります。

オーナー確認は、ダッシュボード画面に表示されているカードの「今すぐオーナー確認」を選択して手続きが可能です。

オーナー確認は「ハガキによる確認」が基本となります。ハガキが到着するまでに10日以上かかることもあるため、なるべく早めに手続きすることをおすすめします。

ビジネス名には不要な情報を含められない

Googleビジネスプロフィールで管理するビジネス情報の「ビジネス名」には、不要な情報を含めることができません。

不要な情報には「キャッチフレーズ」や「営業時間表示」などがありますが、詳細について知りたい方は「Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン」を参照してください。

また、不要な情報をビジネス名に記載した場合は、ビジネス情報の管理権限が停止される可能性があるため注意しましょう。