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コンテンツマーケティングの成功事例4選!主な手法と成功のコツを紹介

コンテンツマーケティングの成功事例4選!主な手法と成功のコツを紹介
近年、デジタル化が進む中で、企業のマーケティング手法も大きく変化しています。その中で注目を集めているのが「コンテンツマーケティング」です。

本記事では、コンテンツマーケティングの概要や主な手法、成功事例、そして成功のコツについて詳しく解説します。
プロフィール
大澤 健人(おおさわ けんと)
GMO TECH株式会社 大澤 健人(おおさわ けんと)大澤 健人(おおさわ けんと)のウェブサイト大澤 健人(おおさわ けんと)のFacebook
2012年より一貫して検索エンジン領域のコンサルティング業務に従事。 2017年にGMO TECH社に参画。営業組織の構築、新商材開発、マーケティング部門立ち上げをおこなう。 現在、MEOコンサルティング、SEOコンサルティング、運用型広告などSEM領域全体を統括し、 お客様の期待を超える価値提供を行うため日々、組織運営・グロースに奔走している。
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コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングは、従来の直接的な商品やサービスの宣伝とは異なる手法です。顧客にとって価値のある情報や体験を提供することで、長期的な信頼関係を構築し、最終的に購買行動につなげることを目的としています。

具体的には、ブログ記事、動画、画像、ソーシャルメディアの投稿など、様々な形式のコンテンツを通じて、顧客の興味を引き、ニーズに応える情報を提供します。この手法は、特に長期的な顧客関係の構築が重要なB2B企業や、商品やサービスの説明に時間を要する複雑な製品を扱う企業に適しています。

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コンテンツマーケティングの成功事例

コンテンツマーケティングの成功事例

ここでは、以下のコンテンツマーケティングの成功事例を紹介していきます。

  • カインズ
  • ヤッホーブルーイング
  • freee
  • カオナビ

カインズ

カインズ

出典:カインズ

カインズは、日本最大級のホームセンターチェーンです。同社は、DIY初心者向けのコンテンツマーケティングを展開し、大きな成功を収めました。

カインズは、「DIYをもっと身近に」というコンセプトのもと、初心者でも簡単に取り組めるDIYプロジェクトの動画や記事を制作しました。YouTubeチャンネルでは、季節に合わせたDIY企画や、プロの職人による技術指導動画を定期的に公開。また、公式サイトでは、詳細な手順書や材料リストを提供し、顧客が実際にDIYに取り組みやすい環境を整えました。

この戦略により、カインズは単なる商品販売だけでなく、DIYのインスピレーションと知識の源としての地位を確立。結果として、DIY関連商品の売上増加だけでなく、ブランドイメージの向上と顧客ロイヤリティの強化にも成功しました。

ヤッホーブルーイング

ヤッホーブルーイング

出典:ヤッホーブルーイング

ヤッホーブルーイングは、クラフトビールメーカーとして知られています。同社は、ビールの魅力を伝えるコンテンツマーケティングで、業界内での存在感を高めました。

同社は、ビールの製造過程や原材料、ビールと食事のペアリングなどに関する詳細な情報を、ブログやSNSで発信。また、「よなよなエール大学」という名のオンライン講座を開設し、ビールの歴史や文化、テイスティング方法などを学べるコンテンツを提供しました。

これらの取り組みにより、ヤッホーブルーイングは単なるビールメーカーではなく、ビール文化の伝道者としての地位を確立。結果として、ブランド認知度の向上とファン層の拡大に成功し、売上の増加にもつながりました。

freee

freee

出典:freee

freeeは、クラウド会計ソフトを提供するIT企業です。同社は、中小企業や個人事業主向けのコンテンツマーケティングで大きな成功を収めました。

freeeは、会計や税務に関する情報を分かりやすく解説したブログ記事や、確定申告の時期に合わせたウェビナーなどを展開。特に、「freee会計ナレッジ」というブログでは、会計初心者でも理解できるよう、イラストや図を多用した記事を定期的に公開しました。

この戦略により、freeeは単なるソフトウェア提供企業ではなく、中小企業の経営を支援するパートナーとしての地位を確立。結果として、新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の満足度向上にも成功し、継続的な成長を実現しました。

カオナビ

カオナビ

出典:カオナビ

カオナビは、クラウド型の人事管理システムを提供する企業です。同社は、人事担当者向けのコンテンツマーケティングで注目を集めました。

カオナビは、人事評価制度の設計方法や、従業員エンゲージメント向上のための施策など、人事に関する幅広いトピックについてのホワイトペーパーやケーススタディを公開。また、人事担当者向けのウェビナーを定期的に開催し、業界のトレンドや最新の人事施策について情報を提供しました。

これらの取り組みにより、カオナビは人事管理のエキスパートとしての地位を確立。結果として、リード獲得数の増加と商談成約率の向上を実現し、急速な成長を遂げることができました。

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コンテンツマーケティングの主な手法

コンテンツマーケティングの主な手法

ここではコンテンツマーケティングの主な手法について説明します。大きく分けて、6つの手法があります。

  • ブログ記事
  • 動画
  • 画像
  • ソーシャルメディア
  • メールマガジン
  • ウェビナー

それぞれの特徴について解説していきます。

ブログ記事

ブログ記事は、長期的な集客が期待できる手法です。業界のトレンドや顧客の悩みに関する情報を提供することで、専門性と信頼性を示すことができます。特に、専門知識や複雑な製品を扱う企業に効果的で、SEO効果が高く、検索エンジンからの自然流入を増やすことができるでしょう。

動画

動画コンテンツは、視覚と聴覚に訴えかけるため、情報の伝達力が高いのが特徴です。製品のデモンストレーションや使用方法の説明、顧客の成功事例のインタビューなど、様々な形式で活用できます。

視覚的な要素が重要な製品やサービス、例えばファッションやインテリア、テクノロジー製品などを扱う企業に特に有効でしょう。

画像

インフォグラフィックスや写真、イラストなどの画像コンテンツは、複雑な情報を分かりやすく伝えたり、製品の魅力を視覚的に訴求したりするのに適しています。

SNSでの拡散性も高いため、ブランドの認知度向上にも効果があります。デザイン性の高い製品や、統計データを扱う企業などに向いているでしょう。

ソーシャルメディア

Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアを活用することで、顧客との双方向のコミュニケーションが可能になります。日々の情報発信やキャンペーン、顧客サポートなど、多岐にわたる活用が可能です。

特に消費者向け製品やサービスを提供する企業、若年層をターゲットとする企業に効果的でしょう。

メールマガジン

定期的なメールマガジンの配信は、既存顧客とのコミュニケーションを維持し、ロイヤリティを高めるのに効果的です。新製品情報や業界のトレンド、使い方のヒントなど、購読者に価値ある情報を提供することで、継続的な関係性を築くことができます。

サブスクリプションモデルのサービスや、リピート購入が重要な業種に適しているでしょう。

ウェビナー

オンラインセミナーであるウェビナーは、深い知識や専門性を共有するのに適しています。参加者との質疑応答を通じて、より密接な関係を構築することができます。

また、リアルタイムの反応を得られるため、顧客のニーズや関心を直接把握できる利点もあります。B2B企業や、教育、コンサルティングなどのサービス業に特に効果的でしょう。

コンテンツマーケティングを成功させるコツ

コンテンツマーケティングを成功させるコツ

コンテンツマーケティングを成功させるには、いくつかのコツがあります。ここでは、以下の具体的なポイントを紹介していきます。

  • ターゲット顧客を明確化する
  • 具体的な目標を設定する
  • 自社に合ったチャネルを選定する
  • 分析と改善を繰り返す

ターゲット顧客を明確化する

成功するコンテンツマーケティングの第一歩は、ターゲット顧客を明確に定義することです。年齢、職業、興味関心、課題など、できるだけ具体的にペルソナを設定しましょう。これにより、作成するコンテンツの内容や訴求の語り口を適切に調整することができます。

具体的な目標を設定する

「認知度を上げる」「リード獲得数を増やす」など、漠然とした目標ではなく、具体的な数値目標を設定することが重要です。例えば、「6ヶ月以内にブログの月間PV数を10,000に増やす」「1年以内にメールマガジン登録者数を5,000人にする」といった具体的な目標を立てましょう。

これにより、進捗の把握や戦略の調整が容易になります。

自社に合ったチャネルを選定する

全てのチャネルを同時に活用しようとするのではなく、自社の特性やターゲット顧客の行動特性に合わせて、最適なチャネルを選択することが重要です。

例えば、B2B企業であればLinkedInやウェビナーが効果的かもしれませんし、若年層向けの製品であればInstagramやTikTokが適しているかもしれません。

分析と改善を繰り返す

コンテンツマーケティングは一度始めたら終わりではありません。定期的にデータを分析し、効果的なコンテンツとそうでないコンテンツを見極め、常に改善を図ることが重要です。

アクセス数、滞在時間、コンバージョン率など、様々な指標を総合的に分析し、PDCAサイクルを回し続けることで、より効果的なコンテンツマーケティングを実現できます。

まとめ

コンテンツマーケティングは、長期的な顧客関係の構築と、ブランド価値の向上に効果的なマーケティング手法です。ブログ、動画、ソーシャルメディアなど、様々なチャネルを活用し、顧客にとって価値ある情報を提供することで、信頼関係を築き、最終的な購買行動につなげることができます。

成功事例として紹介したカインズ、ヤッホーブルーイング、freee、カオナビの各社は、それぞれの特性を活かしたコンテンツマーケティングを展開し、大きな成果を上げています。これらの事例から学べるのは、自社の強みを活かし、顧客のニーズに合致したコンテンツを継続的に提供することの重要性です。

コンテンツマーケティングを成功させるためには、ターゲット顧客の明確化、具体的な目標設定、適切なチャネルの選択、そして継続的な分析と改善が欠かせません。

これらのポイントを押さえつつ、自社の特性に合わせた戦略を立て、粘り強く実行することで、効果的なコンテンツマーケティングを実現できるでしょう。

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