飲食店のMEO対策で集客をアップするコツ！施策事例も紹介

MEOとは

MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称です。主にGoogleマップでの検索結果を最適化し、上位表示を目指す施策のことを指します。

具体的には、Googleビジネスプロフィールに正確で詳細な店舗情報を登録し、適切に運用することで、「地域名＋業種」などの検索で上位に表示されるよう対策を行います。

MEO対策の特徴は、実店舗を持つビジネスに特化していること、集客したいエリアのユーザーに直接アプローチできること、そして比較的低コストで始められることです。飲食店にとっては、地域の顧客に効果的にアピールでき、来店につながりやすい集客方法として注目されています。

メリット①地域密着型の集客はできる

MEO対策の大きなメリットの一つは、地域に密着した集客ができる点です。MEO対策を行うことで、Googleマップの検索結果に自店が上位表示され、地域住民や観光客など、特定のエリアにいる顧客層にアピールすることができます。

これは、地域密着型の飲食店にとって非常に重要です。飲食店は、その地域のニーズに応じたメニューやサービスを提供することで、リピーター客の獲得や新規顧客の呼び込みがしやすくなります

メリット②競合との差別化が図れる

MEO対策を行うことで、競合する他店と差別化を図ることができます。特に、競争の激しい飲食業界では、地域検索で上位に表示されることは、他の店舗よりも有利なポジションを確保する手段となります。

SEOよりも競合が少ないため、特定の地域内での競争力を高めることができ、他店よりも集客効果を上げやすいのが特徴です。また、MEO対策は比較的低コストで行えるため、広告予算に余裕がない飲食店にとっても有効な手法です

デメリット①上位表示できるサイト数に制限がある

MEO対策には、上位表示できる店舗数に限りがあるというデメリットも存在します。Googleマップで表示される結果は、通常上位3店舗までしか表示されないため、多くの競合が存在する地域では、上位にランクインするための努力が必要です。

この制限により、対策をしてもすぐに成果が出ない可能性があるため、継続的な対策が求められます。

デメリット②悪い口コミが書かれる可能性がある

MEO対策を行うことで、自店が目立つようになる反面、悪い口コミが書かれるリスクも高まります。インターネット上での口コミは広く公開されるため、感情的なネガティブなフィードバックが集まりやすくなる場合もあります。

このような口コミには、迅速かつ丁寧に対応することで、顧客との信頼関係を維持することが重要です。悪い口コミを放置せず、誠実に対応する姿勢が、顧客に良い印象を与えます。

1.Googleマイビジネスに登録、最適化を図る

MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に店舗を登録し、最適化することです。

店舗情報を正確に登録するだけでなく、営業時間やメニュー、店舗の写真などを定期的に更新することで、Googleの評価が向上します。

また、オーナー確認を済ませることも重要で、これにより店舗の管理権限が確保され、Googleマップや検索結果に正確な情報が反映されます。これにより、ユーザーがアクセスしやすい店舗として認知され、集客効果が向上します

2.キーワードを選定する

次に重要なのは、適切なキーワードを選定することです。MEO対策では、「地域名」＋「業種名」など、ユーザーが実際に検索しそうなキーワードを選ぶことが基本です。

例えば、「渋谷 居酒屋」や「新宿 ラーメン」など、ターゲット層に対して具体的なアプローチをすることで、上位表示のチャンスを高めることができます。競合店が多いエリアでは、他店と差別化できるキーワード選定も効果的です。

3.口コミ対策をする

MEO対策で集客を増やすためには、口コミの管理が非常に重要です。Googleビジネスプロフィールの口コミ欄を定期的にチェックし、顧客からのフィードバックに対して真摯に対応することで、店舗の信頼性を高めることができます。

特に、ネガティブな口コミにも丁寧に対応することで、他のユーザーからの好感度が上がり、結果的に集客力を強化できます。

4.SEO対策と連動させる

最後に、MEO対策を効果的に進めるためには、SEO対策とも連動させることが大切です。飲食店が自社のウェブサイトを持っている場合、SEO対策を行うことで、Googleビジネスプロフィールの評価向上にもつながります。

ウェブサイトの内容が充実していると、MEO対策における信頼度も高まり、より多くのユーザーに店舗情報が届く可能性が高まります。

口コミに返信する

口コミは飲食店にとって非常に重要な要素です。ポジティブな口コミだけでなく、ネガティブな口コミに対しても迅速かつ丁寧に返信することで、顧客に誠実な対応が伝わり、店舗への信頼が高まります。

例えば、ネガティブな口コミがあった場合でも、その問題に真摯に向き合い改善策を示すことで、他の顧客にも良い印象を与えることができます。こうした対応がGoogleの検索結果にもプラスの影響を与え、結果として集客に繋がるのです。

定期的に画像や情報を更新する

Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策では、定期的な情報の更新が非常に重要です。特に、メニューやキャンペーン情報、新しい写真を頻繁に投稿することで、Googleのアルゴリズムが店舗を評価し、検索結果の上位に表示される可能性が高まります。

また、来店した顧客が店舗の最新情報を簡単に確認できるため、集客効果も向上します。最低でも週1回の更新を目安に、新メニューやイベントの情報を積極的に発信しましょう。

適切なキーワードを選定する

MEO対策では、効果的なキーワード選定が成功の鍵を握ります。飲食店の場合、「地域名」＋「業種名」を基本に、さらに「メニュー名」や「特長」をキーワードとして組み合わせることで、ターゲットとなる顧客に対して効果的にアピールできます。

例えば、「渋谷 ラーメン 飲み放題」といった具体的なキーワードを使うことで、ニーズのある顧客に見つけてもらいやすくなります。また、競争相手が少ないニッチなキーワードを選定することも、上位表示の可能性を高めるためには重要です。

事例①駅近の居酒屋

駅近の居酒屋では、特にMEO対策が効果を発揮しました。この店舗はGoogleビジネスプロフィールに店舗の最新情報を定期的に更新し、特に写真やメニューの投稿を強化しました。

また、ターゲットとなるユーザーが検索するであろう「地域名＋業種名」のキーワードを意識し、「新宿 居酒屋」「渋谷 焼き鳥」などのキーワードでの上位表示を狙いました。結果、特にルート照会数や通話数が大幅に増加し、店舗へのアクセスが9か月目には初期の約2倍にまで増えました

事例②隠れ家的なイタリアンレストラン

隠れ家的なイタリアンレストランでは、口コミ管理と写真の更新を中心にMEO対策を進めました。この店舗は店舗が見つかりにくいという課題を抱えていましたが、Googleマップ上で目立たせるため、地域名や店名に特徴的なキーワードを追加しました。

また、ユーザーからの口コミに迅速かつ丁寧に返信することで、ユーザーからの信頼を得ることにも成功。特に、写真を使って店内の雰囲気や料理の魅力を伝えることで、新規来店者を増やし、MEO対策を行った後の2か月間でアクセス数が3倍に伸びました。