【事例付き】スタンバイ～キーワードの入れ替えによる効果改善の紹介

広告配信企業の概要

今回の事例の課題として、会社の強みである作業系求人の応募よりも、事務系求人の応募比率が高く、意図したターゲット層にアプローチができていないことでした。

そこで、作業系求人のアクセス増加を図るべく、パートやアルバイト、軽作業、製造のような、雇用形態や職種などの検索ボリュームが多いキーワードを選定し、求人原稿内に挿入、原稿内に入っていないキーワードで検索しているユーザーに向けて広告を表示させることを狙いとし、意図した新規ユーザーを取り込むための施策を実施しました。

尚、コールセンターや一般事務などの明らかな事務系の求人については、「軽作業」などの作業に関するキーワードと関連がないため、作業関連のキーワード挿入は行っておりません。

以下ではこれらのビッグキーワードを挿入した結果について紹介します。

ビッグキーワードの挿入結果

配信期間：2週間

表示回数はさほど変化は生じていませんが、クリック数は挿入前と比べて150%、CPAは約30%削減されており、獲得効率が改善されているように見受けられます。

しかし、応募CV数は1件の増加に留まっており、クリック数の増加率50%に対し、応募CV数は10%程度の増加となっております。

想定よりも応募数が増加していない今回の結果を踏まえ、仮説として「ビッグキーワードの特性が強すぎて、流入しているターゲット層が広すぎたのではないのか」という可能性を考えました。

つまり、サイト流入という目的は達成しているものの、応募する確率が低いユーザーにヒットしているのではないかということです。

この仮説を元に、求人を作業系求人、事務系求人とグループに分け、Googleアナリティクスで分析を行いました。

【Googleアナリティクス「ランディングページ」　ユーザー上位50件の比率】

ビッグキーワードの挿入後に事務系求人への流入比率が10%高まっています。

また、作業系に強い派遣会社であるにも関わらず、求人数が少ない事務系求人にアクセスが集まっていることが今回の分析でわかりました。

「パート」や「アルバイト」、「ハローワーク」というビッグキーワードは多くのユーザーをサイトに呼び込む点では有効ですが、同時に普段流入しないユーザーも呼び込んでしまっていたのかもしれません。

上記を踏まえると、狙いとしていた作業系求人へのアクセス増加は見受けられなかったため、別のキーワードを模索することにしました。

次に注目したキーワードとして、会社の求人サイト内で求人を検索する際、各求人の特徴となるキーワード（未経験、服装自由、シフト制など）を指定して検索できる機能があり、これが原稿に記載されていなかったことに着目しました。ここでは、これらのキーワードを”特徴キーワード”と呼称します。

各求人に特徴キーワードが紐づいていたため、これらを求人原稿に盛り込み、ビッグキーワードと入れ替えを行うことにしました。

以下に結果を紹介します。

特徴キーワードの挿入結果

配信期間2週間

応募数がビッグキーワードと比較して30%増加し、CPAが挿入前と比較して50%ほど改善しています。

キーワードを入れ替えた結果、ビッグキーワードと同水準のアクセス数を担保しながら獲得に繋がっているのではないかと思います。

挿入前と比較すると、クリック数は134%、応募数は178%の着地となっており、ビッグキーワードよりもアクセス数、応募数共に改善されました。

では、ビッグキーワードと同じくGoogleアナリティクスでサイトの流入傾向を見てみましょう。

【Googleアナリティクス「ランディングページ」　ユーザー上位50件の比率】

特徴キーワードを入れた結果、会社の強みである作業系求人にアクセスが偏っていることが分かりました。

以上の結果を踏まえると、キーワードの属性を変えたことで、サイトへ流入するユーザーに変化が生じ、より応募に繋がりやすいユーザーにアプローチできたのではないかと推察できます。