Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の使い方 |初心者がまずやるべき3つの作業と管理方法

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用する目的

Googleビジネスプロフィールとは、店舗情報を手軽に「Google検索」と「Googleマップ」に知らせることができるツールです。

これまで店舗情報をGoogleやユーザーに伝えるには「店舗ホームページ」を作成したり、「SNSアカウント」を作成したりする必要がありましたが、Googleビジネスプロフィールを活用すれば、より効率的にGoogleとユーザーに店舗情報を知らせることができます。

Googleビジネスプロフィールの登録手順は「Googleビジネスプロフィールのアカウント作成～登録の手順｜初心者でもすぐに実践できる簡単操作マニュアル」で詳しく解説していますが、インターネットにつながる環境さえあれば誰でも始めることができ、「店舗名」や「店舗住所」、「店舗の連絡先（電話番号・Webサイト）」を入力するだけで簡単に情報を発信することができます。

Googleに情報を伝えるためのプラットフォームが提供されたことによって、店舗経営者は集客を効率的に行えるようになったといえます。

従来の周知手段である「店舗ホームページ」や「SNSアカウント」は現在も有効ですが、立ち上げや運用に手間がかかることから、小規模の店舗型ビジネスを営む経営者にとって大きな負担になっていました。

つまり、Googleビジネスプロフィールは従来の手段よりも少ない労力で「店舗集客を加速させる」ことができるツールなのです。

Googleビジネスプロフィールが店舗集客を加速させるツールである所以は他にもあり、例えば「Google広告」へのリンクが標準搭載されていることなどが挙げられます。

Google広告には、Googleビジネスプロフィール上で編集した情報を活用して「広告キャンペーンを自動作成する機能」があり、忙しい店舗経営者の負担とならないよう配慮が施されています。

この機会にGoogleビジネスプロフィールを活用して集客をおこなってみませんか？

GMO TECHの、Googleマップ活用・店舗集客支援「MEO Dash! byGMO」は、独自の口コミ対策や管理代行もサポート致します。ネガティブな口コミでお困りの方は、まずは無料の資料をダウンロードしてください。

まずは「オーナー確認」を済ませよう

Googleビジネスプロフィールの各機能は、管理するビジネス情報の「オーナー確認」が取れるまで大幅に制限されています。ユーザーから寄せられた口コミも、閲覧はできるものの返信などが行えず、ユーザーとの交流を図ることができません。

まずは管理するビジネス情報のオーナー確認を済ませ、各機能を解放することが重要となります。

管理するビジネス情報のオーナー確認は、基本的に「ハガキによる確認」によって実施されます。非店舗型ビジネスを運営している経営者がGoogleビジネスプロフィールを利用する場合に限り、メールや電話といった別の手段の確認方法が選択できます。

気になる方は、非店舗型ビジネスを営む経営者向けに「住所非公開でGoogleビジネスプロフィールに登録する方法」を解説しているため、参考にしてみてください。

Googleビジネスプロフィール管理画面のメニュー概要

Googleビジネスプロフィールに登録すると、下記画像のようなダッシュボード画面が表示されます。各メニューの機能は箇条書きを確認してください。

• 投稿：店舗の最新情報、イベントなどの投稿
• 情報：Google検索およびGoogleマップに掲載する店舗情報の編集
• インサイト：ユーザーが店舗を閲覧したデータ
• クチコミ：ユーザーが投稿した口コミの確認・返信
• メッセージ：ユーザーから店舗に寄せられたメッセージの閲覧・回答
• 写真：Googleビジネスプロフィールに掲載する写真の追加・削除
• 商品：ナレッジパネルの商品タブに掲載される商品画像の追加・管理
• ウェブサイト：簡易的な店舗ホームページの作成・管理
• ユーザー：ビジネス情報の管理者の追加・削除

これらの機能を閲覧・編集するには、ビジネス情報のオーナー確認を先に済ませておく必要があります。

Googleビジネスプロフィールの登録のチュートリアルで「オーナー確認のスキップ」を選択した場合は、なるべく早くオーナー確認を済ませておきましょう。

Googleビジネスプロフィール初心者がやるべき3つの作業

Googleビジネスプロフィール初心者の方は、オーナー確認の他に、以下の3つの作業を済ませておきましょう。

• 「店舗情報」を全て入力する
• 写真の追加
• メール通知設定をONにする

これら3つの作業は、Googleビジネスプロフィールを活用した店舗集客を進めていく上で基礎となる部分であり、いずれか1つでも抜けていると、各施策の効果が十分に得られなくなります。

せっかく費やした時間を無駄にしないためにも、まずは3つの作業を完了させましょう。

Googleビジネスプロフィールの使い方

3つの初期設定を終えた後は、Googleビジネスプロフィールの本格的な運用に入っていきます。Googleビジネスプロフィールの使い方は、主に以下の2つに大別されます。

• 新規顧客・リピーターを増やす
• ビジネス情報の管理

Googleビジネスプロフィールは店舗集客を加速させるツールと説明しましたが、Web上に公開する自身のビジネス情報を一括管理する上でも有効なツールとなります。

経営者によっては複数の事業を運営していることもあるため、店舗型ビジネス・非店舗型ビジネスを問わず、Googleビジネスプロフィールの1つのアカウントで管理するのがおすすめです。

Googleビジネスプロフィールアプリの使い方

店舗集客を行うにあたって便利な機能が搭載されているGoogleビジネスプロフィールは、手持ちのスマートフォンからも閲覧・編集することが可能です。

iPhoneユーザー：App Store
Androidユーザー：Google Play

PC版との大きな違いは、フォロワー機能が搭載され、店舗をフォローしているユーザーが可視化されることです。どちらかといえば閲覧機能としての役割が強く、「ビジネス情報（リスティング）の削除」や、「オーナー権限の譲渡」などは行えない設定となっています。

Googleビジネスプロフィールの運用は外部に委託してもOK！

Googleビジネスプロフィールは店舗集客を加速させるツールとなりますが、普段忙しくされている店舗経営者にとっては登録作業さえも億劫に感じてしまうことでしょう。

そのような場合は無理してGoogleビジネスプロフィールを始めるのではなく、外部の業者に委託するのがおすすめです。

「MEO Dash！byGMO」では、Googleビジネスプロフィールの登録に加え、来店率を高めるための運用代行を行っています。1人で取り組めば時間がかかる作業も、豊富な実績を持つプロが担当すれば最短即日でアカウント作成を行うことが可能です。

自店舗のビジネス情報がユーザーによって自由に編集される状態を阻止するためにも、この機会に利用を検討してみてはいかがでしょうか。