集客に強いホームページにするには？
コツと集客方法・選び方について解説

企業への問い合わせや資料請求などが増える

ホームページでの集客ができているということは、その企業の評判も高くなっている証拠です。そのため、企業への問い合わせや資料請求も増えてくるでしょう。

問い合わせや資料請求が増えたら今まで以上にサービスや商品をプッシュするなど、マーケティング戦略も立てやすくなります。このようにホームページでの集客に成功すれば、自分でユーザーの流れをコントロールできるようになるのです。

SNS等で拡散されればさらに集客できる

ホームページを活用した集客は、SNSをよく活用する若い世代への訴求がしやすいでしょう。ホームページ内で企業のSNSアカウントを紹介しておけば、フォロワー数の増加も期待できます。また、良質なコンテンツを発信していればユーザーによって拡散されて、さらなる集客を実現できるのです。

注意点としては、不適切なコンテンツによる炎上のリスクがあることが挙げられます。ホームページ運営に関わる人のリテラシー教育を万全にしておきましょう。

目的とペルソナの明確化

集客を目的としたホームページの場合、「誰（＝ペルソナ）にホームページ上で何を（＝目的）してもらいたいのか」を決定します。

ペルソナとは理想とする顧客像です。

ポイントはペルソナ像をできるだけ具体的に設定することです。具体化することで、ユーザーが抱える問題や悩みが見えてきます。

悩みがわかるとホームページのイメージが膨らみやすくなります。

続いて、「何＝目的」を設定します。ホームページで集客する時の目的でよく見られるのは以下の通りです。

• サンプル請求をしてほしい
• 問い合わせをしてほしい
• 商品・サービスを購入してほしい
• メルマガを登録してほしい
• カタログ・資料のダウンロードをしてほしい
• 自社で働いてほしい

ペルソナと目的がはっきりしているホームページほど集客に成功します。

誰に何をしてもらいたいのかというイメージが明確になっているため、ホームページ制作の方向性が固まるため、結果的に集客も順調に進むのでしょう。

逆にペルソナや目的の設定をしないホームページは誰に対しても刺さる内容にならないので、期待した通りの効果は得られないと考えた方がよいでしょう。

投入した時間や労力が無駄にしないためにも、ペルソナと目的の設定は必ず行いましょう。

ペルソナを惹きつけるコンテンツを作成

ペルソナの要望や悩みを解決するコンテンツ作成しましょう。

ペルソナを具体的に設定していれば、刺さるコピーとは何か、ペルソナが好むデザインは何かなどホームページをどのように設計すればよいのか見えてくるでしょう。

ただし、デザイン性ばかりに注力してはいけません。もちろんペルソナに合わせた視覚的なデザインは必須ですが、それよりもコンテンツの内容・質に重きを置きましょう。

コンテンツの質が高いとSEOの評価が高まります。SEOがうまくいくと検索結果の上位に表示され、より多くのユーザーにホームページを見てもらえるようになります。

デザイン性を保ちながら、コンテンツの質を重視していきましょう。

商品・サービスの特徴・魅力のあるコンテンツを作成

自社の商品・サービスの訴求ポイントを明確にしましょう。特徴やメリットを説明するだけでなく、ユーザーがその商品・サービスを使った時に得られるベネフィットを表現することが大切です。

現代はネット上に類似する商品・サービスが溢れています。ごく平凡な説明をするだけでは、ユーザーの目に留まりません。

したがって、他社商品・サービスとの差別化が必要になってきます。自社製品にしかない強みを伝えられるようなコピーや画像・動画・グラフなどで魅力を発信しましょう。

なお、既に商品・サービスを購入したユーザーからのアンケートがあれば、購入を迷っているユーザーの参考になります。できるだけ掲載するようにしましょう。

ユーザビリティーの高いコンテンツを作成

ユーザビリティーとは簡単に言うと「使い勝手のよさ」を意味します。ホームページにおけるユーザビリティーは、例えば以下のようなことです。

• 見やすい・わかりやすい・読みやすい
• 操作のしやすさ
• 迷わせない導線設計
• レスポンシブ対応（PC・スマホに対応）
• SSL化対応（インターネット通信暗号化の技術）
• ページ表示のスピード

成功しているホームページはユーザビリティーに優れています。

ユーザーが知りたいことや探している情報に最短でたどり着けるとユーザーからの評価が高まり、定期的にアクセスしてくれるファンになってもらえるかもしれません。

そして、ユーザーに評価されるということは、ユーザーファーストなコンテンツとなるため、SEOの観点でも有効です。

最新情報の発信

ホームページはいつアクセスしても最新情報が掲載されていることが重要です。

ユーザーは情報の更新頻度で企業活動が活発かどうかを見ています。何年も前の情報で止まっていると会社が存続しているのか、問い合わせできるのかなどあらゆる不安を抱いてしまいます。

これでは集客できるホームページからかけ離れてしまいます。

最新の情報を定期的に提供するとユーザーに安心感や信頼感を与えるので更新は怠らないようにしましょう。ただし、やみくもに更新すればよいわけではありません。

ユーザーファーストなコンテンツでなければいくら更新しても意味がありません。むしろ逆効果になるので注意しましょう。

ユーザーにとって役立つ情報でなければ離脱される可能性が高まりますし、SEOの評価も下がってしまいます。

ホームページの更新が止まっている場合や既存コンテンツがユーザーファーストの視点で作成できていない場合は、速やかに対処しましょう。

予算をかけない集客方法（無料）

予算をかけないで集客する方法は以下のようなものがあります。

• SEO
• SNS投稿
• プレスリリース配信
• 配布物

ホームページの立ち上げ期は予算が自由に取れないこともあります。予算面がネックに感じる場合は、無料で始められる方法を実施しましょう。

ただし、集客の効果が出るまでに時間と労力がかかる点は考慮しておかなければいけません。

短期集中型の集客方法（有料）

短期集中で集客する方法は以下のようなものがあります。

• リスティング広告
• ディスプレイ広告
• SNS広告

これらはインターネット広告と呼ばれる、Webサイトやアプリなどに掲載される広告のことです。

有料の集客方法で、短期間で効果を求める場合に向いている方法です。

予算

かけられる予算によって方法も絞られてきます。全く予算がない、予算をかけたくない場合は、無料で行える方法から選択しましょう。

最初に着手しておきたい方法はSEOです。SEOは集客方法の王道といえるほど重要な施策です。

ホームページを公開したらすぐに取り掛かりましょう。また、SNS投稿やプレスリリースは余裕を見ながら着手するとよいでしょう。

一方、ある程度予算をかけられる場合は、リスティング広告やSNS広告を始めてもよいでしょう。

少額で出稿できるうえ、いつでも止められるので予算をおさえて試してみるとよいでしょう。

なお、ホームページにコンテンツが充実してない、導線設計が整っていない段階では見るべきコンテンツがなければ離脱されてしまいます。

費用をかけた分無断になってしまいます。よって、ホームページの成長度合いが不十分な期間は無料の方法を採用した方がよいでしょう。

商品・サービスやターゲットとの相性

自社の商品・サービスとの相性でも考えていきましょう。

高い効果を得るには、適切な方法を選ぶことが大切です。例えば、BtoB企業の取り扱う商品・サービスは高額になるため、購入までの検討期間が長期化します。

このような場合は、コンテンツSEOを用いて、顧客育成に取り組むことが得策です。

SNSを活用する場合は、アクティブユーザーの年齢層やプラットフォームごとの特徴を踏まえて適切な方法を選びましょう。

ホームページでの集客ができないときの原因

ホームページでの集客ができていないときには、以下の原因が考えられます。

• ターゲットとなるユーザー像を絞れていない
• ホームページを作っただけで集客する方法を知らない

見込み客への的確なアプローチや、そもそもホームページを作っただけで何もしていなければ、当然、期待するような効果は得られません。

ホームページ制作会社に依頼して集客するメリット・デメリット

集客効果の高いホームページを作成するには、専門業者に依頼する方法があります。多少の費用はかかってしまいますが、知識がなくても理想に近いホームページを作成することができるでしょう。

ただし、ホームページ制作会社に依頼することには、メリットだけでなくデメリットもあります。実際に依頼する前に、それぞれをよく理解しておくことが大切です。